À propos du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Informatique Confirmé H/F chargé d’assurer l’installation, le déploiement, la maintenance et le support des équipements informatiques de nos clients, principalement au sein d’établissements scolaires.
Vous intervenez sur des missions variées de production, déploiement et support, en atelier, à distance ou directement sur site, dans des environnements principalement Windows.
Vos missions
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements informatiques et audiovisuels simples.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Assurer les dépannages sur site, en atelier, par téléphone ou par prise en main à distance.
- Installer et déployer des postes de travail, périphériques, logiciels et serveurs.
- Effectuer les mises à jour des systèmes et applications.
- Réaliser les migrations de données, de profils et de comptes utilisateurs.
- Intervenir ponctuellement en support informatique de niveau 1.
- Renseigner les interventions dans l’outil de gestion des demandes.
- Rédiger des procédures techniques et des comptes rendus d’intervention.
- Respecter les procédures internes et les engagements liés aux contrats de maintenance.
Cette liste de missions est indicative et pourra évoluer selon les besoins de l’activité.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un :
- Bac professionnel en informatique avec une expérience significative ;
- ou d’un BTS informatique, Systèmes Numériques ou équivalent.
Vous maîtrisez :
- les environnements Windows 10 et Windows 11 Professionnel ;
- l’installation et la configuration de postes de travail et de périphériques ;
- les principaux outils de sauvegarde ;
- les bases des réseaux : Ethernet, TCP/IP, DHCP et DNS ;
- les principes essentiels de sécurité informatique : antivirus, pare-feu et gestion des accès.
Des connaissances des environnements Android et iOS sont également appréciées.
Qualités attendues
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation ;
- capacité d’analyse et de résolution des incidents ;
- bon relationnel et sens du service client ;
- pédagogie auprès des utilisateurs ;
- capacité d’adaptation à des environnements et interlocuteurs variés ;
- esprit d’équipe ;
- intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Permis/certification:
Lieu du poste : Déplacements fréquents
