Entreprise
Rejoindre Les Sources de Vougeot, c’est intégrer un hôtel 5 étoiles de 49 chambres et suites, au cœur du vignoble bourguignon, à proximité du Château du Clos de Vougeot.
C’est évoluer dans un lieu dédié au bien-être et à l’art de vivre, comprenant deux restaurants aux identités complémentaires : le restaurant gastronomique Le Clos de la Tour et le bistrot contemporaine L’Auberge des Cîteaux, ainsi qu’un Spa Caudalie au cœur des vignes.
C’est accueillir nos hôtes dans un environnement naturel et patrimonial d’exception, au sein d’un terroir emblématique des grands vins de Bourgogne.
C’est enfin rejoindre la grande famille des Sourciers, où l’ambiance de travail est évaluée à 8/10 par nos équipes. Vous pourrez vous former, progresser et transmettre grâce à la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Le Spa Caudalie
C’est dans l’ancien cellier des moines cisterciens que le Spa Caudalie prendra place.
Ce lieu chargé d’histoire, datant du XIIIᵉ siècle, abritait autrefois les vins des vignes alentours.
Sous ses voûtes croisées, un décor d’une beauté saisissante accueillera désormais un spa d’exception, mêlant pierre, lumière et sérénité.
Le Spa comptera six cabines de soins, un sauna, et deux bassins invitant à la détente, dans une atmosphère où l’élégance du lieu répond à la douceur des soins qui y seront proposés.
Le Groupe Les Sources
Le Groupe Les Sources est une collection d’hôtels 5 étoiles, de restaurants et de Spas Caudalie au cœur des vignes françaises : Les Sources de Caudalie à Bordeaux, Les Sources de Cheverny en Val de Loire et Les Sources de Vougeot en Bourgogne. Une ouverture en Alsace est prévue en 2027.
Poste
En tant qu'Assistant(e) Spa Manager, vous secondez la Spa Manager dans la gestion quotidienne du spa et contribuez à offrir une expérience client d'exception. Vous veillez à la qualité de l'accueil, à la bonne organisation des soins et au respect des standards de service de l'établissement.
Vos missions
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
- Superviser la réception du spa : réservations, appels, encaissements et suivi administratif.
- Garantir la satisfaction client et gérer les demandes ou réclamations selon les standards de la maison.
- Optimiser le planning des soins et le bon déroulement de l'activité.
- Veiller à la qualité des prestations, à la bonne tenue des espaces et au respect des normes d'hygiène.
- Participer au suivi des stocks, des inventaires et à l'organisation opérationnelle du spa.
- Encadrer et accompagner les équipes au quotidien.
Nous offrons :
- Une formation complète aux protocoles Caudalie afin de maîtriser les soins exclusifs de la marque.
- Un cadre de travail exceptionnel dans un bâtiment chargé d'histoire fraîchement rénové.
- Des opportunités d’évolution au sein du groupe Les Sources.
- Une ambiance familiale et bienveillante, fidèle à l’esprit de nos Maisons.
Profil
- Diplôme d’esthétique ou de spa (CAP, BP, BTS ou équivalent) exigé.
- Expérience : 3 ans minimum en spa hôtelier ou centre de bien-être, idéalement avec encadrement d'équipe.
- Excellente maîtrise de l'accueil client, de la réception et des standards de service haut de gamme.
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Leadership, esprit d'équipe et qualités relationnelles reconnues.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, dont l'anglais.
- Disponibilité les week-ends et jours fériés.
