En étroite collaboration avec le Responsable Après-vente, vous aurez la responsabilité des missions principales suivantes :
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Organiser l’activité Après-Vente : attribuer les chantiers aux compagnons, distribuer le travail, suivre la réalisation des travaux en temps et en heures.
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Suivre les commandes de pièces de rechange auprès du CPA.
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Contrôler le suivi ainsi que la qualité des travaux.
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Suivre les heures des compagnons et constituer les dossiers pour la facturation clients.
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Appliquer les process constructeur.
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Établir et suivre les garanties passées auprès du constructeur.
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Traiter les réclamations clients et contribuer à la gestion des litiges.
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Être en appui des collaborateurs de l’activité après-vente.
