Intitulé du poste = Gestionnaire Technique Locatif
Poste : CDI - 35h
Informations générales
- Service : Gestion Location
- Rattachement hiérarchique : Directeur d'agence
- Lieu de travail : Castanet
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 35h00
- Date de création ou de mise à jour :aujourd'hui
1. Finalité du poste
Décrire en quelques lignes la mission principale du poste.
Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de notre service Gestion Locative et prenez en charge la gestion technique d'un portefeuille de logements. Votre rôle est d'accompagner propriétaires et locataires dans le suivi des interventions techniques, des travaux d'entretien, des sinistres et des réparations, en assurant la coordination entre les différents intervenants.
Autonome et organisé(e), vous garantissez un suivi efficace des dossiers, le respect des délais et la satisfaction de nos clients. Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée par l'agence et participez activement à la valorisation du patrimoine immobilier qui nous est confié.
2. Missions principales
- Assurer le traitement des demandes techniques des locataires et des propriétaires.
- Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer les solutions adaptées.
- Solliciter, analyser et négocier les devis des entreprises partenaires.
- Planifier, coordonner et suivre les interventions et les travaux.
- Gérer les sinistres (dégâts des eaux, incendies, catastrophes naturelles, etc.) en lien avec les assurances, les experts et les différents intervenants.
- Contrôler la bonne exécution des travaux et veiller au respect des délais et des budgets.
- Conseiller les propriétaires sur les travaux d'entretien, de réparation ou d'amélioration de leur patrimoine.
- Assurer le suivi administratif des dossiers techniques et la traçabilité des échanges.
- Veiller au respect des obligations réglementaires (décence, sécurité, diagnostics, conformité...).
- Développer et entretenir un réseau d'entreprises partenaires fiables et réactives.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe location et l'ensemble de l'équipe afin de garantir une qualité de service optimale.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des propriétaires et des locataires.
3. Relations de travail
En interne
- Services location et comptabilité
- Autres collaborateurs du groupe
En externe
- Clients (locataires, propriétaires)
- Fournisseurs
- Partenaires
Savoir-faire
- Gestion des demandes techniques en immobilier.
- Coordination et suivi des travaux.
- Gestion des sinistres.
- Analyse et négociation de devis.
- Priorisation des urgences.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissance de la réglementation en gestion locative.
- Qualité de communication avec les clients et les entreprises.
- Organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers.
- Capacité à travailler en autonomie.
Savoir-être
- Excellent sens du service client.
- Organisation et gestion des priorités.
- Réactivité et autonomie.
- Bon relationnel et diplomatie.
- Esprit d'équipe.
- Capacité à prendre des décisions.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels métiers.
- Rigueur administrative.
4. Outils utilisés
- ICS et particulièrement Collab (formation intégrale sur l'outil faîte par l'éditeur).
- Suite Microsoft office (Word, Outlook, Sharepoint...)
5. Conditions particulières
- Horaires : 9h - 12h // 14h - 18h (horaire aménageables).
- Déplacements : Oui pour suivi de travaux, pré état des lieux...
- Astreintes : Non
Rémunération : 29 000,00€ à 34 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
