Télésecrétaire médical(e) H/F à Saône, à 15 min de Besançon
ID'AJ accompagne des professionnels de santé dans la gestion de leurs appels et de leurs agendas.
Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes, avec une responsable et deux superviseuses présentes au quotidien pour vous accompagner.
Un patient inquiet appelle. Un médecin a besoin que son agenda soit tenu avec rigueur. Une demande doit être comprise rapidement et orientée correctement.
Votre rôle est de prendre en charge l'appel, d'écouter la demande et de l'orienter selon les consignes du praticien.
Ce que vous ferez concrètement
Prendre en charge les appels des patients avec écoute, calme et professionnalisme.
Identifier la demande et l'orienter en respectant les consignes définies par chaque praticien.
Gérer les agendas de plusieurs médecins en appliquant leurs règles de rendez-vous et de priorité.
Utiliser au quotidien des outils métier comme Callibri, Maiia et Doctolib.
Respecter strictement la confidentialité des informations traitées, sur site comme en télétravail.
Vous êtes accompagné(e) dans votre prise de poste et dans la maîtrise de nos outils et de nos méthodes de travail.
Le profil que nous recherchons
Vous avez au moins 1 an d'expérience dans l'accueil téléphonique.
Vous êtes titulaire d'un diplôme en secrétariat de type BEP, CAP ou BTS, ou vous disposez d'une expérience équivalente.
Vous êtes à l'aise au téléphone et savez garder votre calme lorsqu'un interlocuteur est inquiet ou pressé.
Vous avez une orthographe fiable et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de suivre précisément des consignes différentes selon les praticiens.
Le permis B est nécessaire.
Ce que nous vous proposons
Un poste à temps plein de 35 heures par semaine.avec des horaires organisés sur une amplitude de 7 h 30 à 18 h 30 du lundi au vendredi.
Une rémunération à partir de 1 867,02 € brut par mois.
2 jours de télétravail par semaine, après formation
Un PC portable fourni et un environnement de travail sécurisé.
Des horaires organisés du lundi au vendredi.
Une équipe à taille humaine avec un encadrement présent et accessible au quotidien.
Un poste basé à Saône, à environ 15 minutes de Besançon.
Pourquoi rejoindre ID'AJ ?
Parce qu'ici, vous ne serez pas simplement une personne qui décroche le téléphone.
Vous aurez un rôle concret dans l'organisation quotidienne de professionnels de santé et dans la qualité de l'accueil réservé à leurs patients.
Vous travaillerez dans une petite équipe où chacun se connaît, avec des responsables disponibles et un cadre de travail structuré.
Prise de poste souhaitée : le plus rapide possible.
Pour postuler, envoyez votre CV directement via Indeed.
Rémunération : à partir de 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : Télétravail hybride (25660 Saône)
