Type de contrat : Contrat saisonnier
Durée : Du 01/10/2026 au 31/03/2027
Temps de travail : Temps plein (35h)
Afin de renforcer les équipes de notre centrale de réservation lors de notre pic d'activité saisonnier, nous recherchons un(e) Conseiller Voyages (F/H) pour rejoindre notre établissement situé à Aix les Bains.
Sous la responsabilité du Responsable de la Centrale de réservation, vous aurez notamment pour missions :
Renseigner les clients par téléphone sur les différentes destinations du groupe VALVITAL
Prendre des réservations téléphoniques de cures, ou de soins spa et gérer des commandes web
Envoyer des documentations
Saisir les encaissements par chèque, carte bancaire ou lien de paiement sécurisé, sur les logiciels métier
Mettre à jour la base la base client dans le logiciel
Assurer le suivi des dossiers notamment pour les confirmations de réservation
Procéder aux relances clients
Diplômes et compétences :
Formation : Bac à Bac+2 (Tourisme, Commerce, Relation client) ou équivalent professionnel.
Compétences techniques (Savoir-faire) :
Excellente aisance téléphonique (représente 85 % du temps de travail).
Maîtrise du Pack Office et facilité d'adaptation aux logiciels métiers (réservation, encaissement).
Bon niveau d'anglais (échanges téléphoniques et écrits par mail).
Prise de commandes, saisie des encaissements et gestion des données clients.
Expérience professionnelle requise :Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (relation client à distance, plateau téléphonique, agence de voyages ou centrale de réservation).
Savoir-être :
Esprit d'équipe et appétence pour le travail en plateau (équipe de 5 personnes minimum).
Autonomie, rigueur et excellente organisation personnelle.
Aisance relationnelle, écoute et sens du service client.
Rémunération mensuelle brute : 1867.06 €
Avantages : Mutuelle (participation employeur 55%), avantages entreprises(chèques cadeaux) et tarifs préférentiels dans nos centres
Convention collective applicable : CCN des Opérateurs de Voyages et Guides
Conditions du poste :
Poste à pourvoir au plus vite (CDD saisonnier du 1er octobre 2026 au 31 mars 2027).
Poste non logé (sans hébergement fourni).
Formation interne prévue dès la prise de poste.
Date de publication de l’offre d’emploi : 01/09/2026
Référence de l’offre : AI-AG/2026-09-01
Conformément aux dispositions du Code du travail (Art. L1132-1), notre entreprise étudie l'ensemble des candidatures de manière égale. Toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap et sans distinction d'origine, de genre, d'âge ou d'orientation sexuelle.
