À propos du poste
Nous recherchons un (e) Hôte (sse) Service et Relation Client dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant une expérience chaleureuse, professionnelle et mémorable. Vous aurez la responsabilité de gérer l’accueil, d’offrir un service personnalisé, et de maintenir un environnement accueillant et efficace. Votre énergie positive et votre sens du service seront essentiels pour renforcer la satisfaction client et représenter notre établissement avec excellence.
Ce que vous ferez
- Encaissements Clients
- Mise en rayon + facing
- Accueillir chaleureusement chaque client dès leur arrivée, en créant une atmosphère conviviale et professionnelle
- Répondre aux questions des clients avec clarté, courtoisie et efficacité
- Gérer les réservations, les inscriptions ou toute autre demande administrative liée au service client
- Assurer la gestion des flux de clients pour éviter les files d’attente et optimiser leur expérience
- Traiter les paiements en espèces ou par carte avec précision et rigueur
- Collaborer avec l’équipe pour garantir un service fluide, coordonné et de haute qualité
- Maintenir un espace propre, organisé et accueillant à tout moment
Profil recherché
- Excellentes compétences en gestion de la relation client, avec une attitude positive et proactive
- Expérience en service à la clientèle est un plus mais pas obligatoire
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens du management d’équipe ou capacité à coordonner avec d’autres membres du personnel est un avantage, poste évolutif
- Maîtrise des techniques de gestion de caisse et d’encaissement précis
- Bonne présentation, courtoisie naturelle et aisance relationnelle
- Flexibilité dans les horaires, y compris les weekends ou soirées si nécessaire
Rejoignez-nous pour offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant ! Nous valorisons chaque membre de notre équipe en leur offrant un cadre professionnel motivant où votre enthousiasme fait toute la différence.
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Avantages :
Expérience:
- gestion de caisse et relation clients: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
