Qui sommes-nous ?
Implantée à Croix (59) depuis 2008, Anno Santé est spécialisée dans la vente, la location et la livraison de matériel médical. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels de santé en proposant une large gamme d'équipements adaptés aux besoins de chacun sur la métropole lilloise et dans l'ensemble de la région Nord-Pas-de-Calais.
Notre activité s'articule autour de deux pôles complémentaires :
· Le pôle maternité, avec notamment la mise à disposition et le suivi de tire-laits pour accompagner les jeunes mamans dans leur projet d'allaitement. (Allaitement.fr)
· Le pôle maintien à domicile, qui permet aux personnes en perte d'autonomie, en situation de handicap ou en convalescence de bénéficier d'équipements adaptés à leur quotidien (lits médicalisés, fauteuils roulants, aides techniques, lève-personnes, matelas à prévention des escarres, etc.). (Annosante.fr)
Depuis près de 20 ans, notre équipe met son expertise au service de ses clients afin de leur apporter des conseils personnalisés et des solutions adaptées à chaque situation. Nous assurons également la gestion complète des démarches administratives auprès des organismes d'assurance maladie et des mutuelles, pour un accompagnement simple, efficace et serein.
Vos missions au quotidien
En tant q’Assistant(e) chargé(e) d’accueil et de gestion administrative, vous aurez pour principales missions :
· Accueillir, renseigner et orienter les clients, aussi bien en magasin que par téléphone, dans un esprit de qualité de service et de professionnalisme.
· Répondre aux différentes demandes des clients et les informer sur les produits et services proposés par l’entreprise.
· Assurer le suivi administratif des dossiers clients, notamment auprès de la Sécurité sociale et des mutuelles, en veillant au respect des délais.
· Veiller à la mise à jour, au contrôle et à l’archivage des documents administratifs ainsi qu’au bon suivi des bases de données.
· Planifier les rendez-vous afin de garantir une prise en charge fluide et efficace des clients.
· Réaliser diverses tâches administratives, notamment la rédaction de courriers, le suivi et les relances clients et la préparation des commandes.
· Travailler en étroite collaboration avec les différents membres de l’équipe afin de garantir une expérience client optimale.
Profil recherché
Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines de la gestion administrative, du secrétariat ou de la relation client et souhaitez acquérir une expérience professionnelle enrichissante dans le cadre d'une alternance.
Nous recherchons une personne dynamique, motivée et organisée.
Compétences et qualités attendues :
· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance informatique.
· La connaissance des normes de confidentialité des données de santé (HDS) est un plus.
· Expérience en saisie de données et en gestion de fichiers
· Sens du service et de la satisfaction client.
· Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite
· Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
· Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
· Esprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation.
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Anno Santé, vous bénéficierez :
✅ D'une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe, la réactivité et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs.
✅ D'un dispositif d'intéressement et d'un dispositif d'épargne salariale. (PEE)
✅ De titres-restaurant.
✅ D'avantages collaborateurs via le service UniCE.
✅ D'événements et moments de convivialité organisés régulièrement.
✅ D'un environnement de travail dynamique, bienveillant et stimulant.
Vous êtes motivé(e) et dynamique et vous souhaiter évoluer dans un poste stimulant où vos compétences administratives seront valorisées ? Rejoignez l'aventure Anno Santé !
Rythme : selon calendrier de l'école
Date de démarrage : à définir
Lieu du poste : En présentiel
