Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.
De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.
Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.
Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de notre certification RSE.
Votre rôle au quotidien sera de comprendre et identifier les enjeux et besoins de l’Entreprise et des Métiers:
En tant qu’expert(e) de la donnée, vous avez comme mission de collecter, analyser et d’interpréter des données pour aider l’entreprise à prendre des décisions éclairées. Vous transformez les données brutes en informations utiles à la prise de décision et à l’amélioration des processus et des activités de l’entreprise.
- Accompagner les métiers dans la création de leurs analyses sur AD
- Prise en charge des demandes et de leur mise en œuvre.
- Synthétiser et communiquer les résultats de ses analyses et échanger en permanence avec les Métiers pour s’assurer que les solutions répondent aux besoins utilisateurs.
- Piloter et accompagner la mise en œuvre un projet Machine Learning
- Echanges avec les experts métiers et les équipes informatiques sur la pertinence, la qualité et l’analyse des données
- Synthèse des constats permettant de faire évoluer les processus métiers
- Accompagnement des métiers dans le développement des nouveaux processus issus du Machine Learning
- Accompagner le déploiement de l’IA au sein de Concilian
- Relais de notre maison mère pour le déploiement de la stratégie IA du Groupe SG au sein de Concilian
- Force de proposition sur la feuille de route IA de Concilian
- Mise en place d’outils et de solutions au sein de Concilian
- Mise en place d’animations ou de newsletters autour de l’IA (Formation – sensibilisation)
