Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.
Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).
Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Avantages :
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Tickets restaurants
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Mutuelle
Assurer la gestion administrative quotidienne du service après-vente.- Accueillir et renseigner les clients, en personne ou par téléphone.
- Planifier et organiser les rendez-vous et les interventions des techniciens.
- Traiter et suivre les commandes de pièces détachées.
- Établir et gérer les dossiers clients, y compris la saisie et mise à jour des informations.
- Préparer les devis et factures, et en assurer le suivi.
- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour garantir la satisfaction client.
- Gérer la correspondance et les communications internes et externes.
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service.
Expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans un poste similaire- Excellentes compétences en gestion administrative
- Aptitude avérée en communication écrite et orale
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe
- Autonomie et proactivité dans l'exécution des tâches
- Rigueur et attention aux détails dans le suivi des dossiers
- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité
