À propos du poste
La Cité Immersive Viking de Rouen propose une plongée spectaculaire au cœur de l’histoire des Vikings en Normandie. À travers projections monumentales, décors, son et dispositifs immersifs, les visiteurs découvrent l’épopée des hommes du Nord et leur rencontre avec le territoire normand !
Nous recherchons un(e) stagiaire Agent d'accueil et médiation culturelle pour rejoindre notre équipe. Ce poste clé vous permettra de jouer un rôle essentiel dans la création d'une expérience accueillante et enrichissante pour nos visiteurs. En tant qu'intermédiaire entre le public et nos activités culturelles, vous serez le premier point de contact, chargé de promouvoir la diversité culturelle, d'assurer un accueil chaleureux et de faciliter l'accès aux différentes offres proposées. Votre enthousiasme, votre sens du service et vos compétences en communication seront vos meilleurs atouts pour faire rayonner notre établissement.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, en leur fournissant toutes les informations nécessaires sur les expositions, ateliers et événements en cours
- Gérer les inscriptions, réservations et billetterie, en utilisant des bases de données pour assurer un suivi précis
- Participer au réassort et veiller à la propreté, à l’organisation et à la mise en valeur de l’espace de vente.
- Assurer la billetterie, le contrôle des accès, la gestion des flux et les encaissements.
- Animer des visites guidées ou des ateliers éducatifs en adaptant votre discours selon le public, notamment lors de classes ou groupes scolaires
- Assurer une médiation culturelle active en facilitant la compréhension et l’appréciation des œuvres ou activités proposées
- Collaborer avec l’équipe pour organiser des événements, gérer la logistique et assurer un environnement accueillant et sécurisé
- Veiller tout au long de la journée à la propreté, à l’ordre et à la qualité d’accueil du site.
- Identifier et signaler toute anomalie technique ou liée à la sécurité.
Profil recherché
- Excellentes compétences en expression orale, capable de captiver un public lors de présentations ou visites guidées
- Aptitudes à communiquer efficacement avec une diversité de publics, y compris scolaires, familles ou touristes internationaux
- Organisation rigoureuse pour gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais
- Disponibilité les week-ends et jours fériés.
- Maîtrise de l'anglais.
- Dynamisme, ponctualité et rigueur.
- Expérience dans l’accueil du public ou dans le secteur culturel est un plus, notamment dans l’animation d’ateliers ou la médiation pédagogique
- Sens du service client, patience et capacité à créer une atmosphère conviviale et inclusive
Rejoignez-nous pour contribuer à faire vivre une expérience culturelle riche, accessible et inspirante. Ce poste est rémunéré, offrant une opportunité unique de développer vos compétences tout en partageant votre passion pour la culture avec un large public.
Rémunération : 600,00€ à 800,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Etes-vous prêts à travailler les week-ends ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
