Vous aimez le contact avec la clientèle, l'univers de la beauté et du bien-être, et vous avez le sens de l'organisation ? Rejoignez notre équipe en tant que réceptionniste et participez au développement d'un institut haut de gamme en pleine croissance.
En tant que premier visage de notre établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience de nos client(e)s et le bon fonctionnement quotidien de l'institut.
Vos principales responsabilités
Accueil et service client
- Accueillir les client(e)s avec professionnalisme et convivialité.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques, des e-mails, des messages Instagram et des demandes en direct.
- Organiser les rendez-vous, les modifications et les confirmations.
- Accompagner les client(e)s tout au long de leur visite et veiller à leur confort.
Gestion administrative
- Encaisser les règlements (espèces et cartes bancaires).
- Éditer les factures et reçus.
- Mettre à jour les fiches clients et assurer le suivi administratif.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Gérer les commandes de fournitures nécessaires au fonctionnement de la réception.
Développement commercial
- Présenter les soins, les produits et les offres du salon.
- Conseiller les client(e)s et développer les ventes complémentaires.
- Informer la clientèle des nouveautés et des promotions.
- Participer à la création de contenus pour Instagram (stories et publications).
- Proposer des actions marketing et contribuer au développement de nouveaux partenariats locaux.
Participation à la vie de l'institut
- Collaborer avec l'équipe afin d'assurer un service irréprochable.
- Respecter les standards de qualité, de présentation et d'accueil.
- Contribuer activement à la croissance de l'établissement.
Profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que réceptionniste, idéalement dans un institut de beauté, un spa, un salon haut de gamme ou le secteur du bien-être.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous possédez un excellent sens de l'accueil et de la relation client.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous et de caisse.
- Vous faites preuve de dynamisme, de discrétion et d'un véritable esprit d'équipe.
- Une bonne présentation est indispensable.
- La maîtrise du français est requise ; l'anglais ou une autre langue constitue un véritable atout.
Ce que nous vous proposons
- Un poste au sein d'un institut moderne, élégant et en plein développement.
- Une ambiance de travail professionnelle et conviviale.
- L'opportunité de participer à un projet ambitieux et à l'évolution de notre établissement.
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ?
Envoyez votre CV ou contactez Anna au 06 83 59 14 29.
Nous serons heureux d'échanger avec vous et de vous rencontrer.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
