JCD Formation est à la recherche de 12 futurs téléconseillers !
Vous recherchez un projet professionnel ou vous souhaitez vous reconvertir ?
Nous vous proposons une période de formation de préparation au métier de téléconseiller et une immersion dans notre entreprise partenaire.
Cette formation indemnisée de 210 h s’effectuera du 30/09/2026 au 10/11/2026, pour une prise de poste le 12/11/2026.
Durant cette formation, vous serez formé(e) aux techniques de gestion d’appels entrants et de communication, aux logiciels de l’entreprise ainsi qu’à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le traitement des demandes clients.
À l’issue de la formation, un CDD de 6 mois vous sera proposé dans la structure partenaire sous les conditions suivantes : avoir été présent(e) en formation et en immersion, avoir réussi les évaluations en cours de formation (exercices pratiques).
Il s'agira alors de réceptionner des appels pour renseigner les usagers et/ou les clients. Il n'y aura pas d'appels sortants ou de prospection à effectuer.
C’est donc dans ce cadre que nous recherchons des personnes ayant le sens du service client, inscrites à France Travail (ex Pôle Emploi) et souhaitant s'orienter ou se reconvertir vers un poste de téléconseiller dans le futur.
Aucune expérience dans le domaine de la relation client à distance n'est nécessaire. JCD Formation se chargera de vous former au métier avant que vous soyez placé(e)s en immersion.
Les postes seront basés dans le centre de relation client de notre partenaire à Metz (accessibles en transports en commun). La formation se déroulera également à Metz dans des locaux accessibles en transports en commun.
Si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à postuler et à nous contacter pour plus d’informations !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 870,01€ à 1 870,02€ par mois
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous à l'aise avec l'outil l'informatique ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
