À propos du poste
Nous recherchons un(e) alternant(e) en Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste en alternance, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant, tout en contribuant à la qualité de nos services. Vous serez formé(e) aux différentes missions liées à ce poste, avec un encadrement professionnel et bienveillant. Ce poste est idéal pour les candidat(e)s motivé(e)s souhaitant acquérir une expérience concrète dans le domaine du services.
Responsabilités
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les différentes plateformes.
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de leur séjour.
- Participer à la gestion administrative de la réception.
- Encaisser les règlements et assurer les opérations courantes de caisse.
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché
- Vous êtes souriant(e), organisé(e) et avez un excellent sens du service.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité.
- Une bonne maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Toute autre langue étrangère sera appréciée.
- Votre rythme d'alternance est obligatoirement d'une semaine en entreprise / une semaine en école (ou un rythme offrant une présence en entreprise d'au moins une semaine consécutive).
Nous proposons une opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.
Rémunération : 12,31€ par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 68100 Mulhouse: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
- Votre rythme d'alternance est d'au moins une semaine consécutive en entreprise ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
