Expérience DSP chez Amazon Exigée (H/F)
Localisation : Saint-Priest (69800)
Type de contrat & Rémunération : Contrat : CDI – Cadre / Forfait jours
Rythme de travail : Roulement attractif : 1 semaine de 3 jours / 1 semaine de 4 jours (travail possible le week-end selon planning)
Salaire : 2 600 € à 3 200 € brut / mois (soit environ 2 000 € à 2 500 € net/mois selon profil et expérience) ( hors primes )
Description du poste : Dans le cadre du développement de nos activités de livraison du dernier kilomètre en partenariat avec Amazon, nous recrutons un(e) Dispatcheur basé(e) à Saint-Priest. Véritable bras droit de la direction et chef d’orchestre de l’activité quotidienne, vous êtes responsable de la coordination des tournées, du management de la flotte de livreurs et de l’atteinte des objectifs opérationnels et de qualité. Missions principales :
1. Préparation & Dispatch (Load-out) Vérifier les présences des chauffeurs-livreurs et gérer les éventuels imprévus/absences en amont. Assurer le briefing matinal (consignes de sécurité, métriques clés, rappels qualité). Superviser le chargement des véhicules sur les pistes (Load-out) dans le respect strict des horaires et des vagues de départ. Distribuer et contrôler le matériel (téléphones pros, badges, clés, EPI).
2. Pilotage en direct des tournées Suivre l'avancement des tournées en temps réel via les outils dédiés (Cortex, etc.). Gérer les aléas du terrain (pannes, retards, adresses erronées, accès difficiles). Organiser les réassignations et les sauvetages (rescues) en cours de journée pour garantir 100 % de distribution. Assurer un support téléphonique et opérationnel constant aux chauffeurs.
3. Débriefing & Clôture de journée Accueillir les chauffeurs au retour de tournée (Check-in / RTS). Contrôler les retours colis non livrés et analyser les motifs d’échec. Récupérer et vérifier le matériel ainsi que l'état des véhicules. Clôturer les rapports d'exploitation journaliers.
4. Suivi de la Performance & Gestion de flotte Suivre et optimiser les KPI de performance (DCR, DNR, POD, CDF, respect des standards qualité). Participer à la gestion du parc de véhicules (suivi des contrôles, entretiens, signalement des anomalies). Participer à l'élaboration et à l'ajustement des plannings hebdomadaires.
Profil recherché : Expérience obligatoire : Vous justifiez impérativement d’une expérience réussie en tant que Dispatcheur, Chef d'équipe ou Superviseur au sein d'un sous-traitant Amazon (DSP) ou en agence de livraison Amazon.
Maîtrise des outils : Maîtrise impérative du portail Amazon Cortex et de la suite bureautique (Excel).
Compétences : Fort leadership, capacité à motiver et fédérer une équipe de chauffeurs. Réactivité, gestion du stress et sens aigu de la résolution de problèmes en temps réel. Rigueur, sens de l'organisation et culture du résultat / de la satisfaction client.
Permis B obligatoire.
Rémunération : 2 600,00€ à 3 200,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
