À propos du poste
Nous recherchons un secrétaire automobile dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire automobile, vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires, assurant une gestion administrative fluide et efficace au sein de notre concession ou atelier. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités quotidiennes, la gestion des dossiers clients, et le support administratif nécessaire pour garantir une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre sens de l’organisation et votre service client seront valorisés.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, répondre à leurs questions et assurer un service client de qualité.
- Gérer les appels téléphoniques entrants en utilisant une excellente étiquette téléphonique et transférer les messages ou orienter les clients vers le personnel approprié.
- Organiser et maintenir les dossiers clients, y compris la gestion des fichiers physiques et numériques en utilisant des outils tels que Microsoft Office, Google Workspace, et logiciels de gestion administrative.
- Assister dans la planification des rendez-vous, la coordination des services d’entretien ou de réparation, et la gestion du calendrier du personnel.
- Préparer des documents professionnels tels que devis, factures, rapports de service en utilisant Microsoft PowerPoint ou Word.
- Gérer l’administration des ventes, y compris la saisie des commandes, le suivi des paiements et la mise à jour des bases de données clients.
- Fournir un support administratif général pour assurer le bon fonctionnement du service, notamment la gestion du courrier, le classement et la tenue à jour des dossiers.
Profil recherché
- Expérience préalable en secrétariat ou administration, idéalement dans le secteur automobile ou commercial.
- Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace et autres outils informatiques liés à l’administration.
- Excellentes compétences en organisation avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Sens aigu du service client avec une communication claire et professionnelle en français et en anglais.
- Bonne connaissance des techniques d’accueil téléphonique et de l’étiquette téléphonique.
- Capacité à utiliser efficacement les logiciels de gestion commerciale ou de vente est un plus.
- Esprit d’équipe motivé par un environnement dynamique où l’on valorise l’initiative et la rigueur.
Ce poste est rémunéré conformément aux normes en vigueur pour les emplois administratifs dans le secteur automobile. Si vous êtes passionné par l’organisation, doté d’un excellent relationnel et souhaitez évoluer dans un secteur stimulant, cette opportunité est faite pour vous!
Rémunération : 1 867,02€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
