Le Groupe Sincrone apporte à travers ses différents métiers des solutions aux problématiques de nos clients en accompagnant l’évolution
informatique et télécom des organisations.
Nous basons nos valeurs sur l’honnêteté, la transparence, la proximité et nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie.
Fort d’une stratégie RH et RSE engagée, la diversité, le management collaboratif et le respect de l’environnement sont des points clés à notre développement.
Sincrone IT adresse ses clients sur la partie intégration IT, Réseaux, Hébergement et en Communications Unifiées, tout en couvrant l'intégralité des préoccupations télécoms des entreprises.
À ce titre, nous commercialisons, mettons en œuvre et maintenons :
Des solutions d'infrastructures : réseaux LAN, WAN, WIFI, SDWAN, SASE, Sécurité, IT, Hébergement
Des solutions fonctionnelles de Communications Unifiées : Voix, Vidéo, Centre de Contacts, Visioconférence, Mobilité
Des solutions de gestion d'infrastructures informatiques : Audit, Sauvegarde, EDR/SOC, Solutions collaboratives, Cybersécurité, Infogérance
Rattaché(e) à la Direction des Offres, l'Ingénieur Avant-Vente (IAV) intervient comme acteur de confiance auprès du client. Vous accompagnerez nos équipes de Saint Etienne et de Lyon de la définition du besoin, à la conclusion du projet.
Vous ne vous limitez pas à répondre à un besoin exprimé : vous contribuez à faire émerger les besoins futurs et à identifier les opportunités de transformation chez nos clients.
Véritable binôme de l'Ingénieur Commercial, vous participez activement à l'élaboration de la stratégie commerciale, à la conception de l'offre et à sa mise en valeur. Vous êtes également garant de la conformité de l'offre remise, tant dans sa cohérence technique que dans la capacité de Sincrone IT à la produire avec qualité.
Vos missions
Comprendre
Accompagner les commerciaux en rendez-vous clients pour détecter et qualifier les projets
Analyser le contexte, les enjeux, les besoins et les critères de décision du client
Conseiller
Être force de proposition et challenger le client
Partager votre vision, vos retours d'expérience et votre expertise
Faire émerger de nouvelles opportunités
Concevoir
Co-élaborer la stratégie technico-commerciale avec l'équipe commerciale
Construire une solution pertinente et réalisable
Rédiger les parties techniques de l'offre commerciale
Mesurer les bénéfices et les risques
Convaincre
Soutenir vos préconisations en soutenance client
Démontrer la valeur de notre offre et répondre aux objections
Accompagner le client dans sa prise de décision
Transmettre
Assurer la passation auprès du Chef de Projets avec l'ensemble des éléments nécessaires à la bonne réalisation
Former et accompagner les équipes commerciales sur la partie technique
Contribuer à la montée en compétences collective
Périmètre technologique :
Communications Unifiées / Centre de Contacts : téléphonie d'entreprise, visioconférence (Teams, Yealink…), interconnexion opérateur voix fixe
Réseaux : LAN, WLAN, WAN, SDWAN, SASE, NAC, portail captif
Cybersécurité : Firewall, EDR/SOC, sauvegarde, antispam, bastion (PAM), PRA/PCA, sensibilisation, audits (maturité cyber, PenTest)
Informatique : serveurs, stockage (SAN, NAS), virtualisation, hyperconvergence, hébergement, poste de travail, Microsoft 365, EMM
Services Managés : infogérance utilisateurs et infrastructures, maintenance, régie, SOC
Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique et votre envie de transmettre vos savoirs en accompagnant les commerciaux au quotidien et en rendez-vous client.
Vous avez une expérience technique significative avec un goût prononcé pour la relation client, ou vous êtes un commercial dans l’âme depuis plus de 10 ans dans un domaine d’activité similaire.
Votre sens de l'organisation vous permet de gérer plusieurs projets simultanément. Curieux(se) et en veille permanente, vous souhaitez continuellement monter en compétences pour proposer un catalogue multi-offres à nos clients.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez présenter des offres techniques de manière simplifiée pour favoriser la compréhension de vos interlocuteurs. Au-delà de l'appétence technique, vous avez des notions de gestion de projet : coûts, délais, organisation, et savez solliciter les ressources nécessaires.
Expertise technique
Maîtrise des offres et services du groupe
Compréhension des architectures complexes
Connaissance du marché technologique et des enjeux métiers
Esprit d'analyse
Identifier les scénarios de réponse à une situation complexe
Faire preuve d'esprit critique et de synthèse
Évaluer les opportunités vs les risques
Communication
Écoute active et pédagogie
Communication claire et synthétique, à l'oral comme à l'écrit
S'adapter à son interlocuteur et développer une relation de confiance
Convaincre
Organisation et rigueur
Être proactif et gérer les priorités
Respecter ses engagements
Documenter ses échanges et rédiger des comptes-rendus
Leadership d'influence
Fédérer sans lien hiérarchique
Porter une vision claire et assumer une position stratégique
Favoriser la progression du collectif et faciliter la prise de décision
