Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.). Gérer, saisir et classer les informations médico-administratives relatives au dossier patient.
Organisations et particularités
Spécificité dans le métier :
- Consultations médecine générale dans le cadre d’une activité de Centre de Santé
- Gestion et facturation des consultations (Sécurités sociales, mutuelles, patient…)
- Gestion de la Régie du Centre de Santé en lien avec la Trésorerie Hospitalière.
Nature et niveau de formation requis : BAC science médico-sociale
BAC spécialisé dans le domaine médical ou du secrétariat
Conditions particulières :
: 5/2 fixe en 8h/j
Poste dont les organisations de travail nécessitent des amplitudes horaires flexibles et adaptées à l’activité.
Risques professionnels sur le poste (Référence DU) : Troubles musculo-squelettiques.
Liaisons hiérarchiques :
Directeur de l’établissement
Directeur des soins
Cadre supérieur de santé Pôle MCUP
Liaisons fonctionnelles :
-Médecins et autres professionnels paramédicaux du Centre de santé
-Services supports dans l’institution (services administratifs, secrétariats médicaux, service informatique, DIM, BE, Services techniques…) pour assurer le fonctionnement du Centre de santé.
- L’ensemble des pôles de l’établissement, Médecins et IDE libéraux, travailleurs sociaux, Laboratoires, Etablissements de santé (Hôpitaux, SSR, EHPAD, HAD...) : Travail de coopération afin d’assurer la continuité des soins, la sécurité et la qualité dans le parcours patient (ex : Réorientation des patients se présentant aux urgences vers le CDS, tout service de soins...).
Activités
- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements...)
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, examens...)
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)
- Tenue à jour du dossier patient
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
Savoirs
LIBELLE
NIVEAU REQUIS : connaissances approfondies, détaillées, générales …
Bureautique- Connaissances approfondies
Codage des actes - Connaissances approfondies
Communication - Connaissances approfondies
Droit des usagers du système de santé - Connaissances opérationnelles
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement - Connaissances opérationnelles
Réglementation des archives - Connaissances générales
Secrétariat - Connaissances approfondies
Vocabulaire médical - Connaissances approfondies
Qualités spécifiques sur le poste
- Etre méthodique et organisé dans l’espace et le temps ;
- Avoir le sens de l’observation ;
- Etre respectueux des personnes ;
- Accueil : soigner la qualité de l'accueil téléphonique et de contact avec l'ensemble des personnels et des publics
- Etre capable de travailler en autonomie, faire preuve d’initiative et d’adaptation dans l’organisation du travail en respectant les procédures ;
- Etre capable de travailler en équipe pluridisciplinaire ;
- Faire preuve de conscience, de rigueur professionnelle de discrétion, de respect du secret professionnel
- Avoir le souci du rendre compte.
Relations professionnelles les plus fréquentes
- Bureau des entrées pour la mise en cohérence des données administratives relatives aux patients
- Trésorerie Hospitalière
- Services médico-techniques de l'établissement pour la réalisation d'examens complémentaires
- Services supports : informatique, Qualité, DIM……
- Partenaires extérieurs : Médecine libérale, IDE libérales, CPAM, CPTS…
Rémunération : 1 800,00€ par mois
Avantages :
- Crèche d'entreprise
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
