Bonjour à tous ?
? Contexte
Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure & Cloud, notre client recherche un Ingénieur Support Poste de Travail N2/N3 afin d?intervenir sur un environnement Modern Workplace orienté Microsoft.
Le consultant prendra en charge les incidents complexes escaladés par le support N1 autour des environnements Windows 11, macOS, Intune, SCCM/MECM et Autopilot.
? Missions :
? Support N2/N3 sur les postes de travail
? Gestion des incidents complexes Workplace
? Administration Intune / SCCM-MECM / Autopilot
? Gestion des déploiements et configurations postes
? Support sur Windows 11 & macOS
? Participation à l?amélioration continue de l?environnement Workplace
? Documentation et reporting des incidents récurrents
Profil candidat:
? Must have
? Minimum 5 ans d?expérience
? Expertise support poste de travail N2/N3
? Très bonne maîtrise Microsoft Intune
? Expérience SCCM / MECM
? Bonne connaissance Windows Autopilot
? Solides compétences Windows 11
? PowerShell
? Nice to have
? Connaissances macOS
? Expérience environnement Modern Workplace
? MDM / co-management
? Expérience grands environnements utilisateurs
? Profil recherché
Nous recherchons un profil autonome, capable de gérer des incidents complexes et d?intervenir dans des environnements Workplace Microsoft exigeants.
