=> Objectifs de la fonction :
- Assiste la Gouvernante Générale et son adjointe dans l’organisation et le contrôle du personnel en charge de la propreté et de la maintenance des chambres et des lieux publics
=> Activités principales :
- Veille à la propreté, le bon état des meubles, la présentation esthétique, la maintenance, de la sécurité et de l’hygiène
- S’assure du contrôle et du rendu des chambres signalées comme faites par les femmes de chambre (recouches, départs, arrivées)
- Vérifie les chambres et parties communes dans les étages (paliers, couloirs, offices, bannettes femmes de chambres)
- Contrôle tous les travaux effectués par les femmes de chambre
- Suit avec beaucoup d’attention les chambres demandées en priorité
- Prépare les chambres VIP
- Prend note de toutes les réparations à faire dans les chambres, les couloirs, et fait les bons de maintenance
- S’assure qu’aucune bannette ou qu’aucun carton ne bloque les portes d’office, de chambre ou coupe feu
- Est responsable du bon fonctionnement et du bon état d’esprit sur les étages - Se charge de faire en sorte que chaque demande et plainte de clients soit prise en considération. Prend l’initiative de rectifier l’erreur s’il y a lieu. Le signale à ses supérieurs quoi qu’il en soit. - Remplit le Cardex clients des habitudes, spécificités, plaintes clients…
- A la responsabilité du bon état des réserves matériel, des réserves clients et des offices - Récupère les objets trouvés ou oubliés, les conditionne et les transmet à la réception - Fait le suivi des problèmes liés au linge et repassage des clients
- S’assure que la présentation des membres de l’équipe (uniforme, chaussures, propreté, ...) soit toujours correcte
- Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l’Hôtel
Profil recherché
- Expérience significative en management, supervision ou gestion d’équipe, idéalement dans un secteur lié à la propreté ou à la gestion opérationnelle
- Solide expérience en supervision, avec une capacité démontrée à diriger et motiver une équipe
- Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à prendre des décisions rapidement
- Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et accompagner les équipes dans leurs missions
- Autonomie, rigueur et sens du service client interne comme externe
- Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques liées à la gestion d’équipes
Les candidat(e)s sélectionné(e)s auront l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique où leur leadership sera valorisé.
Rémunération : 2 500,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
