Description du poste
Vous souhaitez exercer une activité professionnelle ayant du sens ? Vous êtes à l’écoute et avez le sens du conseil ? Vous excellez dans la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre équipe jeune et dynamique !
L'entreprise :
ACTIVIGE BATIVIGIE est une PME de 11 salarié(e)s créée il y a plus de 10 ans à Toulouse. Nous développons pour nos clients une application leur permettant de lutter contre le travail dissimulé sur tout le territoire français. Nous nous considérons comme des pionniers du devoir de vigilance imposé par la loi française et faisons tout notre possible pour améliorer les conditions de travail dans l’hexagone.
ACTIVIGIE BATIVIGIE est une plateforme en ligne permettant de sécuriser les activités de nos clients en garantissant la conformité des entreprises et des travailleurs, tout en simplifiant leurs démarches administratives.
Notre entreprise est certifiée ISO 9001, garantissant un système de management de la qualité structuré et orienté amélioration continue.
Dans le cadre de notre engagement RSE, nous avons obtenu la médaille d’or Écovadis en février 2025, récompensant nos performances en matière d’éthique, d’environnement, de pratiques sociales et d’achats responsables.
Rejoindre ACTIVIGIE BATIVIGIE c’est intégrer une équipe engagée et dynamique, où innovation et rigueur sont au service de la transparence et de l’éthique professionnelle.
Le poste et ses missions
Nous recrutons chargé(e) de relation clients et conformité qui intégrera l’équipe service client et sera sous la supervision de la responsable d’équipe, Madame JAMETTI Camylia. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié de nos clients, en leur offrant un service de qualité.
Vos missions ?
- Traiter et suivre les dossiers administratifs des salariés des entreprises intervenantes.
- Répondre aux demandes des clients et utilisateurs par téléphone et mail (entrant et sortant)
- Apporter des conseils et les solutions adaptés aux différentes problématiques rencontrées.
- Accompagner les clients et utilisateurs de la formation, en passant par le suivi, jusqu’à la clôture de l’opération.
- Mettre à jour les informations au sein des différents outils/logiciels selon les procédures définies.
- Contribuer à l’amélioration continue du service support.
Vous pourrez également être amenés à effectuer des recherches juridiques.
Profil recherché :
· Idéalement, vous justifiez d'une expérience réussie sur un même type de poste.
· Vous vous exprimez parfaitement à l’oral et à l’écrit en français.
· Vous êtes doté(e) d'un savoir-être hors pair, d’un fort esprit d’équipe, et d'un excellent sens du service dans la relation client.
· Vous avez une bonne capacité d’analyse et aimez résoudre des problèmes.
· La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus.
Avantage :
Informations complémentaires :
· Type d'emploi (modulable) : Temps plein, CDD (débouché potentiel en CDI)
· Durée du contrat : 3 mois
· Rémunération : 2 000€ brut par mois
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel, centre-ville de Toulouse (François Verdier)
Date de début prévue : dès que possible
Devenez acteur de la lutte contre le travail dissimulé !
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
