À propos du poste
Nous recherchons un ou une hôte ou hôtesse pour assurer l'accueil et le service au sein de notre établissement. En tant que premier contact avec nos client(e)s, vous incarnerez l’image de notre structure en offrant un accueil chaleureux, professionnel et efficace. Vous serez chargé(e) de gérer les interactions avec les visiteurs, de répondre à leurs demandes et de garantir leur satisfaction tout au long de leur expérience. Ce poste offre une opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique où vos compétences en relation client seront valorisées.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les client(e)s avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux questions et demandes des visiteurs en utilisant des compétences en service client
- Gérer les appels téléphoniques via un système téléphonique multi-lignes, en assurant une communication claire et efficace
- Assurer la gestion administrative de l’accueil, notamment la tenue du registre d’entrée et la distribution de documents si nécessaire
- Maintenir la zone d’accueil propre, organisée et accueillante
- Utiliser efficacement les outils informatiques tels que Microsoft Office pour la gestion des données ou la rédaction de documents
- Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience fluide et agréable pour tous les visiteur(e)s
- Participer à la gestion administrative générale selon les besoins, en utilisant des compétences en informatique et en organisation
Profil recherché
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront posséder :
- Une expérience préalable dans l’accueil ou le service client, idéalement dans un environnement administratif ou hôtelier
- De solides compétences en communication orale en anglais et en français
- Une excellente maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que des compétences informatiques générales
- Des compétences organisationnelles avérées pour gérer plusieurs tâches simultanément dans un contexte dynamique
- Une aisance avec les systèmes téléphoniques multi-lignes pour assurer une gestion efficace des appels entrants et sortants
- Un sens aigu du service client, avec une attitude professionnelle, chaleureuse et proactive
- Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans l’accomplissement des tâches quotidiennes
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d’un excellent relationnel. Si vous souhaitez évoluer dans un poste stimulant où votre sens du contact sera valorisé, n’hésitez pas à postuler.
Type d'emploi : Intérim
Rémunération : Jusqu'à 2 391,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
