Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.
Le site de La Rochelle est centre d'excellence dans la conception et la production de Tramways et Trains à Grande Vitesse à destination de nos clients français et internationaux.
Pourriez-vous être le/la Directeur·trice Qualité de Site que nous recherchons à La Rochelle ?
Votre futur rôle:
Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en qualité industrielle dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe engagée, dynamique et multiculturelle, et vous jouerez un rôle clé dans la garantie que nos livraisons respectent les exigences de qualité les plus élevées, tout en contribuant à la satisfaction de nos clients et à la sécurité de nos produits.
Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec les équipes du comité de direction du site, les équipes qualité, les clients et les parties prenantes internes et externes. Vous déploierez et mettrez en œuvre les objectifs qualité du site, appliquerez la politique et les outils qualité, tout en accompagnant la montée en cadence de nos programmes tramways et Trains à Grande Vitesse.
Vous serez particulièrement chargé·e de piloter une organisation d’environ 70 personnes, de développer une culture qualité axée sur l'excellence et de garantir la conformité des processus et produits aux normes Alstom, aux exigences clients et aux standards internationaux.
Nous ferons appel à vous pour :
Développer une culture qualité et une approche « Bon dès la première fois ».
Garantir la cohérence des objectifs QCD et des obligations contractuelles/réglementaires applicables aux projets.
Mettre en œuvre des plans d'amélioration continue pour analyser et réduire les non-conformités (CONQ), les non-conformités (NCR), les problèmes de sécurité et les points de pénalité.
Déployer la politique qualité au sein du comité de direction du site.
Assurer l'évaluation de la qualité et de la sécurité des produits et services fournis, conformément aux exigences contractuelles de qualité.
Accroître la satisfaction client par le biais de réunions périodiques, d'enquêtes de satisfaction et de contrôles de livraison.
Gérer et signaler les problèmes critiques ayant un impact sur la sécurité et la satisfaction client.
S'assurer que les revues DFQ et les inspections du premier jet (FAI) des fournisseurs sont réalisées dans les délais impartis, y compris les dérogations si nécessaire.
Diriger, gérer et développer les équipes qualité en s'appuyant sur la pédagogie qualité, l'expertise et APSYS (Alstom Performance System - Processus d'Amélioration Continue en interne).
Déployer les outils et indicateurs standard et contribuer à leur amélioration.
Garantir la gouvernance des processus, la gestion des risques et des opportunités avec les parties prenantes du site. Évaluer la performance qualité de chaque processus par le biais d'audits internes.
Assurer la mise à jour des documents de référence qualité (SMQ) via le processus REX.
Garantir la conformité du SMQ du site aux normes Alstom, aux normes clients et aux exigences ISO 9001/IRIS/CMMI/ECM.
Votre profil :
Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :
Une expérience significative de direction qualité industrielle.
Une expertise avérée en gestion des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes.
Une expérience en gestion d’organisations importantes dans des environnements industriels complexes.
Une bonne compréhension des différents types de produits industriels, idéalement dans le secteur ferroviaire.
Une maîtrise de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Un sens du service client et une capacité à interagir efficacement avec différentes parties prenantes.
Un esprit analytique et rigoureux, allié à un leadership affirmé et à d'excellentes compétences en communication.
Une capacité démontrée à gérer des équipes dans un contexte multiculturel.
Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !
Remarque importante
En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.
Le site Alstom de La Rochelle est engagé dans une démarche de mobilité responsable pour ses salariés et met en place des actions concrètes en faveur du co-voiturage, des moyens de transport collectifs et de l’accès en vélo sur son site.
