Sous l’autorité directe du responsable des partenariats industriels (RPI), l’assistante administrative & commerciale aura pour mission principale la gestion administrative des prospects et clients de MICA.
L’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) assurera des fonctions polyvalentes d'assistance commerciale, technique et logistique d'un service, et réalisera des actes administratifs dans le respect des techniques, des règles et des procédures dans un des domaines fonctionnels de l'établissement.
RESPONSABILITES :
- Assurer la coordination et la réalisation des activités administratives de soutien au chargé d’affaires et du responsable des partenariats industriels ;
- Opérer le suivi administratif des propositions commerciales, du 1er contact commercial jusqu’à la finalisation du contrat, avec le RPI et/ou l’équipe commerciale chez les membres, avec les Services Partenariat et Valorisation du CNRS (SPV), avec la SATT, et avec les services administratifs des structures membres de MICA ;
- Elaborer, préparer et contrôler des actes de gestion et prévenir le contentieux ;
- Participer et/ou assurer l'instruction de dossiers complexes en vérifiant la conformité réglementaire ;
- Assurer la gestion et mise à jour de l’outil CRM et de l’ensemble de bases de données commerciales ;
- Relancer des prospects selon les campagnes établies (salon, action de prospection ciblée, etc.) ;
- Suivre et mettre à jour des différents tableaux de bord commerciaux ;
- Organiser la logistique des différentes réunions commerciales, et des évènements commerciaux, en collaboration avec la chargée de communication (salon, Tech day, etc.) ;
- Réaliser des tableaux de bord, identifier des indicateurs et en assurer le suivi, produire des bilans et des statistiques, préparer le bilan commercial pour les CODIR et CCS du Carnot MICA
- Suivre les indicateurs « qualité » (mensuel, semestriel et annuel) dans le cadre de la norme ISO 9001 ;
- Assurer la permanence du service commercial en l’absence du RPI.
AUTORITÉS :
- Organise et réalise son travail en référence aux procédures définies, en tenant compte d’instructions ponctuelles données par le directeur ;
- Assure la permanence du service commercial en l’absence du RPI afin de préparer et d’alléger au maximum le travail de celui-ci ;
- A accès aux informations parfois confidentielles et peut fournir des réponses directement, à partir des éléments dont elle a connaissance.
COMPETENCES REQUISES :
Formation
Bac +2
Expérience
Débutant accepté
Connaissance du milieu industriel
Savoir Faire
Réaliser des synthèses et rédiger des rapports ou des documents
Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité commerciale : CRM et Office avancé (ex. sur excel : tableau en dynamique croisé)
Concevoir des tableaux de bord commerciaux
Langue anglaise : B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)
Maîtrise des techniques de prospection
Techniques de communication
Savoir-Être
Sens de l'organisation, y compris la gestion du temps et des priorités.
Rigueur
Esprit d’équipe
Adaptabilité
Sens de l’écoute et communication
Esprit méthodique et pragmatique
Autonomie
Capacités rédactionnelles
Proactivité, initiatives, agilité
CONDITIONS
Poste basé à Mulhouse (68)
Téléphone et ordinateur portable fournis
Salaire annuel brut entre 30 000 € et 38 000 € selon expérience et qualification.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
