ACPS, courtier grossiste en assurances santé, implanté à Rennes et rayonnant sur tout le territoire national, accompagne environ 1500 courtiers. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve), poste très polyvalent où vous contribuerez directement au bon fonctionnement de notre cœur de métier et interviendrez sur l’ensemble des missions du Service Gestion.
Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, où confiance et autonomie sont de mise.
Ce poste vous offre l’opportunité de toucher à toutes les facettes du métier : affiliation, gestion, réclamation, suivi, relance et fidélisation, avec un accompagnement quotidien pour apprendre et progresser.
Vos missions :
Gestion complète des contrats :
- Mise en production et suivi des contrats de bout en bout
- Saisie des contrats et avenants, mises à jour des dossiers
- Gestion des réclamations et des résiliations
Relation et satisfaction des interlocuteurs :
- Services aux courtiers :
- Permanence du standard téléphonique et traitement des demandes par mail, renseignements sur leurs portefeuilles et produits
- Rôle de facilitateur entre courtiers et délégataires de gestion en charge des prestations et des cotisations
- Adhérents : renseignements sur les remboursements, garanties, contrats
Projets transverses :
- Participation aux évolutions digitales et réglementaires : numérisation et de GED
- Contribution à l’amélioration des processus internes
Le profil recherché
Vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans, idéalement dans le secteur de la mutuelle, du courtage ou de l’assurance maladie, en gestion back-office et/ou téléconseiller.
Vous aimez collaborer et créer des relations de confiance, et vous savez allier rigueur, organisation, esprit d’analyse et un bon niveau rédactionnel pour gérer efficacement vos dossiers. Curieux(se) et dynamique, vous aimez relever de nouveaux défis et vous adapter aux évolutions du métier.
Côté technique, vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, Outlook) et savez l’utiliser pour optimiser votre quotidien
Informations complémentaires :
· Entreprise à taille humaine, équipe collaborative et management bienveillant
· Horaires fixes 37h du lundi au vendredi
· 1 jour de télétravail après autonomie
· Tickets restaurants : valeur faciale 9,50 € (prise en charge 60%)
· Remboursement titre de transport 50% (métro ligne B à 50 m)
· Protection sociale : mutuelle (prise en charge à 85%), prévoyance et retraite supplémentaire
· Parking souterrain
· Date de prise de poste : septembre 2026
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
