Tu veux apprendre un métier tout en construisant ton expérience professionnelle ?
L’ESA Cholet te permet de te former en alternance au cœur d’un territoire économique dynamique, tout en étant accompagné(e) à chaque étape de ton parcours.
✨ Pourquoi choisir l’ESA Cholet ?
Une école à taille humaine où chaque apprenant compte
Des formateurs issus du terrain
Un accompagnement personnalisé dans ta recherche d’entreprise
Des formations concrètes, pensées pour l’emploi
À l’ESA Cholet, tu ne suis pas seulement une formation : tu construis ton avenir professionnel.
Lieu : Beaupréau
Ta mission :
Tu conseilles les clients, tu participes à la vente et tu veilles à la bonne tenue de l’espace de vente, en suivant les consignes de ta Direction.
Tu es un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice du magasin.
TES MISSIONS AU QUOTIDIEN
Accueillir, écouter et conseiller les clients
Comprendre leurs besoins et proposer les produits adaptés
Renseigner les clients sur les produits
Traiter les demandes spécifiques selon les consignes
Gérer les litiges ou les remonter à la hiérarchie si nécessaire
Remplir les documents liés à la vente (bons de garantie, facturation…)
Participer à la sélection de l’assortiment
Préparer, valider et transmettre les commandes (centrales, promotionnelles et directes)
Accueillir les fournisseurs si nécessaire
Réceptionner les marchandises et contrôler la quantité et la qualité
Gérer les anomalies (retours, casse…) selon les procédures
Mettre en rayon les produits et assurer des rayons pleins et rangés
Réaliser le facing plusieurs fois par jour si nécessaire
Débarrasser les emballages et maintenir les allées propres
Mettre en place les opérations commerciales (têtes de gondole, allées saisonnières…)
Installer affiches, étiquettes et stops-rayons
Vérifier la présence des produits promotionnels avant les opérations
Participer au comptage et au suivi des opérations commerciales
Réaliser les ajustements de prix et d’implantation après les opérations
Proposer des suggestions d’animation si besoin
Mettre à jour les étiquettes lors des changements de prix
Vérifier la cohérence entre étiquettes et produits
Demander la création ou l’édition d’étiquettes manquantes
Se tenir informé des prix de la concurrence
Appliquer les remises exceptionnelles selon consignes
Réaliser des audits de prix et traiter les anomalies
Consulter quotidiennement les informations liées à l’activité
Enregistrer et traiter la démarque
Transmettre et rapprocher les bons de livraison et factures
Suivre l’évolution du chiffre d’affaires
Participer aux inventaires
Suivre les stocks et les mettre à jour
Analyser les ruptures ou surstocks et proposer des actions correctives
Mettre en place une gestion fiable des stocks
Se tenir informé des évolutions produits
Réaliser des devis pour demandes spécifiques si nécessaire
Réaliser des assemblages informatiques sur commande
Orienter ou traiter les demandes SAV
Assurer un premier niveau de renseignement ou dépannage
Préparer le matériel avant remise au client
Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et propreté
Maintenir les rayons, allées et réserve propres
Appliquer les procédures de lutte contre la démarque
Rester vigilant dans le magasin et alerter si besoin
Assurer l’étiquetage et les mentions obligatoires
Ouvrir ou fermer l’espace selon consignes
Participer à l’accueil et à la formation des nouveaux arrivants
Répartir éventuellement certaines tâches dans le rayon
Adopter une attitude professionnelle et en équipe
Attitude requise : bon contact, amabilité, accueil, écoute, esprit d’équipe, adaptabilité.
Attitude P.E.P.S. :
P comme Passionné(e) : c’est être passionné, exprimer et partager avec les clients et les collègues, avoir la passion d’être commerçant autrement et des trois cœurs de la consommation et du plaisir
E comme Engagé(e) : valoriser vos actions et celles du magasin, proposer aux clients une alternative à la consommation traditionnelle (pêche responsable, circuit pour animal, produit sans substance controversée, pays…) et être professionnel
P comme Professionnel(le) : accompagner les clients pour qu’ils découvrent le profit des offres et de nouveau les pédagogues
S comme Sympa : être chaleureux, serviable, à l’écoute des clients et des collègues, faire preuve de bienveillance
