Réceptionniste Polyvalent(e) H/F
Tu aimes le contact client, les journées qui ne se ressemblent pas et l'univers de l'hôtellerie ?
Rejoins une équipe dynamique au sein d'un hôtel ibis, où chaque journée est différente et où la qualité de l'accueil, du service et la polyvalence font toute la différence !
Ton rôle au quotidien
Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, tu contribues à offrir une expérience client de qualité tout au long du séjour. Grâce à ta polyvalence, tu interviens aussi bien en réception qu'en restauration.
Réception
- Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ.
- Gérer les réservations, les check-in / check-out et les encaissements.
- Répondre aux demandes des clients avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi de l'activité de l'hôtel (arrivées, départs, disponibilités, clients VIP…).
- Gérer la caisse, les facturations et les dossiers clients.
- Transmettre les informations aux différentes équipes et assurer les passations de consignes.
Petit-déjeuner & restauration
- Participer à la mise en place, au réassort et au débarrassage du buffet petit-déjeuner.
- Accueillir et accompagner les clients pendant le service du petit-déjeuner.
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces de restauration.
- Participer au service en salle et au bar selon les besoins de l'établissement.
- Contribuer à offrir un service chaleureux et de qualité tout au long de la journée.
Ton profil
- Tu es souriant(e), organisé(e) et tu apprécies le contact avec la clientèle.
- Tu as le sens du service et aimes travailler en équipe.
- Tu sais gérer plusieurs missions en parallèle avec efficacité.
- Tu fais preuve de polyvalence, d'adaptabilité et d'autonomie.
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en hôtellerie ou en restauration est un plus, mais ta motivation et ton envie d'apprendre feront la différence.
Conditions du poste
- Travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
- Possibilité de travail de nuit selon les besoins de l'établissement.
- Poste polyvalent mêlant réception, petit-déjeuner et restauration.
- Formation aux standards de la marque et accompagnement à la prise de poste.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement convivial et formateur.
- Une marque reconnue avec des standards de qualité.
- Un poste riche et polyvalent, idéal pour développer de nombreuses compétences en hôtellerie-restauration.
- Une équipe bienveillante, solidaire et engagée.
- De réelles opportunités d'évolution au sein du groupe.
Envie de nous rejoindre ?
Envoie-nous ton CV accompagné de quelques lignes de motivation.
Nous avons hâte de faire ta connaissance !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
