À propos d'ISOVATION
Depuis 1990, ISOVATION conçoit et produit à Avignon des solutions isothermes répondant aux besoins spécifiques de la santé, de l’agroalimentaire et de la logistique. Nos solutions participent au maintien optimal de la chaîne du froid, que ce soit pour le transport de médicaments thermosensibles, de denrées périssables, de produits biologiques ou de substances dangereuses.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour leur fournir des solutions performantes et innovantes, adaptées à leurs besoins spécifiques en chaîne du froid et en transport sécurisé grâce à notre bureau d’étude intégré qui leur apporte son expertise sur l’ensemble du cycle de leur besoin.
À propos du poste
En tant que Responsable de comptes H/F, vous serez le moteur de la croissance et de la fidélisation de notre portefeuille client. Vous aurez pour mission principale de développer des relations solides avec nos partenaires B2B, en assurant une gestion proactive et stratégique de leurs comptes. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour comprendre leurs besoins, négocier des contrats avantageux et identifier de nouvelles opportunités commerciales. Votre dynamisme et votre expertise en développement commercial vous permettront d’atteindre des objectifs ambitieux tout en renforçant la satisfaction client. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales, tout en utilisant des outils tels que Salesforce pour suivre vos actions et analyser les performances. Votre leadership naturel vous aidera à coordonner efficacement les équipes internes afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
Missions
- Prospecter de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités de marché ;
- Assurer le suivi, le développement et la fidélisation du portefeuille clients existant ;
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions d'emballages isothermes ou des prestations de services adaptées, en lien avec le Bureau d'études ;
- Élaborer les offres commerciales et devis, en coordination avec le Bureau d'études et l'ADV ;
- Négocier les conditions commerciales (prix, délais, volumes) dans le cadre de la politique tarifaire définie ;
- Répondre aux appels d'offres et constituer les dossiers de candidature ;
- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (CRM, prévisions de vente) ;
- Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle (marché de l'emballage isotherme, chaîne du froid) ;
- Représenter l'entreprise lors de salons professionnels et événements sectoriels ;
- Transmettre les commandes validées à l'ADV et s'assurer du bon déroulement de la relation client jusqu'à la livraison ;
- Remonter les informations terrain et être force de proposition dans le développement commercial.
Profil recherché
- Profil autonome avec l'esprit d'initiative qui a le sens du contact et de la négociation
- Avoir une posture constructive, travailler en collaboration et être force de proposition
- Avoir le niveau de discours et les compétences rédactionnelles nécessaires pour échanger avec les donneurs d'ordres
- Savoir prospecter et développer un portefeuille client
- Savoir argumenter et négocier une offre commerciale simple comme complexe
- Savoir analyser un besoin client et travailler avec le Bureau d'Etude pour le traduire en cahier des charges et suivre le projet
- Savoir analyser la rentabilité des affaires/clients et assurer un reporting fiable de son activité
- Être à l'aise avec les outils CRM, bureautiques et être en capacité de monter en compétences sur les logiciels internes ISOVATION
Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
