Overview:
Are you someone who is passionate, motivated, and driven to make a difference? If so, MSA Safety is the perfect fit for your career.
At MSA, SAFETY is who we are AND it is what we do. We are a purpose-driven company committed to deploying innovation and technology to deliver on our Mission to help protect people and assets all around the world. We continue to be relentless in our pursuit of solving our customers greatest problems so they can go home safe each and every day.
Are you in? Read on for more details about this particular role.
Responsibilities:
Rattaché à l’équipe Services & Solutions, le/la spécialiste « respiratoire » est notre expert technique local sur la gamme de produits « protection respiratoire » au sens large – ce qui inclut les produits connectés et les solutions logicielles associées (« Firegrid »).
Principales responsabilités :
1.Expertise technique et support
-
Collabore étroitement avec les Chefs Produits, le Marketing, les bureaux d’études, et les autres entités Services internationales pour bâtir la base de connaissances locale sur ces produits.
-
Contribue à définir les services associés et les programmes de maintenance de ces produits.
-
Assure le support technique des équipes Vente, Service, des Partenaires de Service Autorisés, des Clients.
-
Audite les capacités de nos Partenaires de Service Autorisés en matière de service.
-
Assiste les équipes de Vente dans les activités pré et post-vente (appels d’offres etc.)
2.Bancs de tests ARI / solutions connectées
-
Coordonne le process d’introduction des solutions connectées chez le Client, matérielles et logicielles, en particulier sur la plateforme Firegrid.
-
Fournit des services sur site Client tels que : mise à jour de logiciels, transferts de bases de données, etc.
-
Fournit des services à distance : analyse de données, rapports etc.
3.Formation
-
Définit et construit les modules de formation en collaboration avec l’équipe formation Européenne.
-
Organise et effectue les sessions de formations auprès des Clients (pompiers) et Partenaires de Service Autorisés.
-
Formation à la maintenance des produits
-
Formation à l’utilisation des logiciels
4.Supervise et réalise les activités Service locales en lien avec les produits de la gamme respiratoire
-
Réparations, maintenance.
-
Echanges, transferts de données.
-
Investigations qualité, expertise, rappels.
-
Gestion des stocks de pièces détachées.
Qualifications:
Expérience requise
-
Cinq ans dans la maintenance d’EPI
-
Anglais: B2
-
Informatique : équipements connectés, analyse de bases de données, connaissance ou appétence pour les serveurs, réseaux
-
Culture / travail en environnement sécurité, conformité, traçabilité
-
Connaissance des normes et réglementation EPI
Experience souhaitée
-
Formation, coaching, enseignement ; excellent sens de la communication
-
Etat d’esprit “Client”, expérience d’activités tournées vers le Client
-
Technologies liées au pneumatique
Formation requise
-
BTS, DUT/BUT dans un domaine technique, maintenance, métrologie
Déplacement
- Estimé à 30% du temps de travail maximum
#LI-RD1
#LI-Hybrid
