L’APAJH17, association loi de 1901, gère plusieurs établissements et services au cœur de la Rochelle en Charente-Maritime dont une MAS et un EEAP qui accompagnent enfants, adolescents et adultes, en situation de polyhandicap et/ou atteints de maladie neurodégénérative, tout au long de leur parcours de vie, deux services à domicile, un SAMSAH et un SESSAD et enfin un service tutelles.
Suivi post-évaluations HAS et mise en œuvre des actions d’amélioration-
Suivi opérationnel des plans d’actions en appuyant les équipes sur la méthode et les réponses à co construire ;
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Mise à jour des documents qualité liés aux exigences HAS.
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Participation au renforcement des dispositifs opérationnels : Plan Bleu, PCA, PRA.
Participation aux projets structurants (ESMS Numérique, cybersécurité, RGPD)-
Aide à la structuration documentaire, à la traçabilité et au suivi des jalons
Déploiement et consolidation des dispositifs de gestion des risques-
Appui au déploiement et à l’amélioration des procédures des plaintes, réclamations, événements indésirables et EIG.
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Traitement, analyse et exploitation des données issues de ces dispositifs.
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Co construction des rapports annuels et indicateurs
Implémentation des DUERP et PAPRIPACT dans le logiciel qualité-
Participation à l’implémentation des supports dans le logiciel qualité.
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Contribution à l’évaluation du risque chimique et à la révision participative des supports (échéance premier trimestre 2026).
Conception et co-construction d’outils pédagogiques-
Création de supports facilitant l’appropriation des procédures par les professionnels.
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Participation aux actions d’accompagnement du changement et de sensibilisation auprès des équipes.
Animation du retour d’expérience et suivi des actions-
Formalisation des retours d’expérience selon la méthodologie interne.
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Suivi des actions issues des analyses et reporting auprès du COmité de Pilotage Qualité, en lien avec les enjeux des projets des ESSMS.
Formation souhaitée :
bac+3 à bac+5 dans les domaines de la qualité, du management des organisations, du médico-social, du QHSE/QSHE, des sciences sanitaires et sociales, de la gestion des risques ou équivalent.
Connaissances souhaitées :-
Intérêt marqué pour les démarches qualité dans le médico-social et la conformité réglementaire.
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Notions en gestion des risques, pilotage de projets et/ou management des processus.
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Une première expérience (stage, alternance, projet tutoré) en démarche d’amélioration continue de la qualité dans le sanitaire ou médico-social serait appréciée.
Compétences techniques :-
Capacité à analyser, structurer et synthétiser des données et documents.
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Aisance rédactionnelle, maitrise de l’orthographe, et aisance avec les outils bureautiques (Tableaux croisés dynamiques, pack Office, CANVA, GENIALLY).
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Rigueur, sens du détail et respect strict des procédures internes.
Compétences comportementales :-
Autonomie, sens de l’organisation et capacité à hiérarchiser
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Aisance relationnelle avec des équipes pluridisciplinaires et des professionnels de terrain.
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Discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité.
Aptitudes recherchées :-
Capacité à suivre et à appliquer de manière fiable, précise et méthodique les orientations, consignes et arbitrages de la Direction Générale et de la Responsable Qualité.
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Forte capacité d’adaptation, ouverture à l’apprentissage et intégration rapide des méthodes de travail du service.
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Esprit d’initiative dans le respect du cadre défini, appétence pour l’amélioration continue et les environnements en transformation.
