Orvitis recrute un(e) Référent Animation Concertation H/F (CDI)
Orvitis est l’Office Public de l’Habitat de la Côte-d’Or. Acteur majeur du logement social sur le territoire, nous gérons près de 13 000 logements et plaçons la qualité de service aux locataires au cœur de notre mission.
Dans le cadre de notre développement, nous créons le Pôle Animation Médiation et recrutons un(e) collaborateur(trice) pour renforcer notre équipe.
Mission, Finalité
Organiser, animer et suivre la politique de concertation locative au sein de l’Office, en lien avec les représentants des Associations de locataires
Agir sur la tranquillité résidentielle, le vivre ensemble, le lien social.
Développer des initiatives avec et pour les locataires, avec appui des partenaires locaux.
Positionnement
Service d’appartenance : Direction Proximité - Pole Animation Médiation
Poste N+1 : Responsable Pole Animation Médiation
Activités Principales
Organiser, animer et suivre la politique de concertation locative au sein de l’Office, en lien avec les représentants des Associations de locataires
- Contribuer à la définition de la stratégie de concertation des locataires
- Animer et organiser la concertation locative et en assurer la mise en œuvre et sa communication
- Organiser les votes des locataires
- Solliciter des partenaires externes dans la mise en œuvre des projets
Agir sur la tranquillité résidentielle, le vivre ensemble, le lien social
- Participer à l’amélioration du cadre de vie des locataires
- Traiter les réclamations
- Apporter un appui aux équipes de proximité
- Être le premier interlocuteur des Commissions externes (CLI, Commission de conciliation…)
Développer des initiatives avec et pour les locataires, avec appui des partenaires locaux
- Dynamiser la relation avec les locataires, renforcer les liens
- Initier une dynamique locale avec les parties prenantes
- Imaginer, planifier et animer des moments de convivialité avec les locataires
- Réaliser des enquêtes, diagnostics…
- Être proactif par rapport aux contextes des territoires
- Evaluer les actions avec des indicateurs
- Etablir un budget, rechercher des financements
Réaliser le reporting et les tableaux de bord
- Réaliser les bilans
- Renseigner les logiciels
Assurer une veille réglementaire
Contribuer au respect des engagements de service ORVITIS, dans son domaine d'intervention
Votre profil
- Connaissances juridiques de base (droit civil, droit au logement, droit pénal...)
- Droit des contrats de location
- Techniques d'écoute et de relation à la personne
- Connaissances des publics fragilisés
- Aptitude à la communication et à la négociation
- Capacite d'adaptation face à des situations conflictuelles
- Connaissance de l'environnement de l'Habitat Social
- Aptitude au travail en réseaux
- Capacite d'argumentation et de persuasion
- Ecoute et diplomatie
- Sérénité, résistance au stress
- Qualités relationnelles et organisationnelles
- Disponibilité
- Capacite d'analyse
- Sens du travail en équipe
- Devoir de réserve
Ce que nous vous offrons
- Un accompagnement sur mesure : formation aux outils, aux procédures et au métier
- La possibilité de monter en compétences progressivement
- Un travail en binôme, dans un esprit de coopération et de partage
- Un environnement bienveillant, au sein d’une équipe expérimentée qui saura vous entourer
- Un parcours professionnel valorisant dans un organisme public reconnu et engagé
- Une qualité de vie au travail : équilibre vie pro/vie perso, horaires adaptés, engagements RSE
Rémunération & avantages
La rémunération sera précisée au cours de l'entretien, en fonction de votre profil et de votre expérience.
À titre indicatif, Orvitis propose de nombreux avantages :
- Prime de performance annuelle
- Salaire : à partir de 2308.82 € brut mensuel
- 13e mois mensualisé à partir de 6 mois d’ancienneté
- 23 jours de RTT par an
- Mutuelle prise en charge à 60 %
- PEE, PERCOL, CET avec abondement possible
- Tickets restaurant (55 % pris en charge dès 6 mois)
- Remboursement transport en commun à 75 %
- CSE (chèques vacances, réductions et autres avantages)
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