L'hôtel B&B Marseille Centre Prado Vélodrome 3*** est à la recherche d'un ou d'une réceptionniste polyvalent tournant pour un contrat CDD en 39H pour la période estivale.
De Juin à Août.
Missions principales :
- Prendre et passer des consignes avant et après le service avec l’équipe de réception sortante ou entrante ;
- S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, informations…;
- Prendre des réservations téléphoniques ou en walk-in ;
- Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle ;
- Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants et informations nécessaires ;
- Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant son service en respectant les procédures misent en place.
Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre sens commercial mais également par votre polyvalence et votre souci du détail.
De préférence diplômé(e) en hôtellerie, vous maîtrisez les techniques de réception et justifiez d’une expérience similaire sur le poste dans l’hôtellerie ; français/anglais courant impératif. (autres langues appréciées).
Rémunération : à partir de 2 168,78€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- réceptionniste en hôtellerie: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
