Le Service Formalités accompagne les chefs d’entreprises et les mandataires dans leurs formalités d’entreprises relatives à la création, aux modifications ou cessation d'activité, dans le cadre des formalités dématérialisées Guichet unique.
Afin d’accompagner les entreprises et les mandataires, la CCI Bordeaux Gironde recrute un.e chargé(e) de formalités en CDD ;
Vos activités principales
Vous apportez à nos clients une assistance complète afin de simplifier et sécuriser la réalisation de leurs formalités :
· Accompagner et conseiller les chefs d’entreprises, micro-entrepreneurs et les mandataires dans leurs déclarations : formalités de création, modification et radiation.
· S’assurer de la conformité et complétude du dossier de formalités
· Facturer les prestations payantes et en assurer le suivi
· Effectuer un suivi des formalités traitées
A cet effet, vous recevez les clients sur rendez vous ou bien vous leur apportez un premier niveau d’information par téléphone ou par mail, et vous assurez le suivi client.
Le cas échéant, vous identifiez les besoins complémentaires des clients en leur proposant les autres produits et dispositifs CCI.
Vos activités secondaires
· Informer et communiquer sur les offres et les autres services de la CCI de Bordeaux Gironde
· Assurer des tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service : enregistrement du courrier, gestion des courriers divers, classement et archivage des dossiers traités.
· Animer des ateliers d’information à l’attention des créateurs d’entreprise ou des collaborateurs
Votre profil
· Formation juridique Bac +3 minimum en droit des affaires ou fiscalité d’entreprise
· Bonne connaissance des formalités juridiques d’entreprise (création, modification, radiation), des règles fiscales et sociales
· Savoir réaliser un suivi client
· Savoir argumenter et vendre la prestation adaptée aux besoins client
· Rechercher et exploiter, pour contrôle, des informations nécessaires aux activités du poste et aux besoins du client
· Savoir s’adapter à des publics hétérogènes
· Maîtrise de l’outil bureautique et informatique
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Vos aptitudes
Autonomie mais aussi fort sens du travail en équipe
Discrétion et confidentialité
Savoir gérer des périodes de forte activité
Sens de l’écoute, diplomatie
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Conditions d’emploi
38h semaine + RTT
Horaires variables en fonction des nécessités du service (accueil public)
Postes à pourvoir rapidement
Lieu de travail : Bordeaux
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 700,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
