Dans le cadre d’un recrutement en CDI, nous recherchons un Consultant Support SAP SD-MM H/F pour renforcer notre pôle d’excellence « Consulting »
Vous rejoindrez une équipe de 30 collaborateurs en charge du Commerce et de l’Administration des Ventes (ADV). En tant que Consultant Support SAP SD/MM, vous serez le référent fonctionnel du module auprès des utilisateurs.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
– Assurer le support fonctionnel SAP SD auprès des utilisateurs en les accompagnant, les conseillant et en les formant à l’utilisation de l’outil.
– Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels (prix, facturation, fiches produits, commandes, etc.) ainsi que les blocages rencontrés par les utilisateurs.
– Escalader les incidents les plus complexes auprès des équipes de développement et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution.
– Participer aux phases de tests des correctifs et des évolutions avant leur mise en production.
– Contribuer à la documentation des procédures, des bonnes pratiques et des solutions apportées.
– Participer aux réunions d’équipe ainsi qu’à la communauté internationale des référents SAP afin de partager les retours d’expérience et proposer des pistes d’amélioration continue.
Environnement technique : SAP/4HANA Modules SD, MM
Une journée de télétravail hebdomadaire est envisageable après une période d’intégration.
Sur ce poste, aucun déplacement n’est nécessaire.
