À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Assistant ADV H/F, un rôle essentiel pour assurer la fluidité et l’efficacité de notre service administratif et commercial. Vous serez le point de contact clé pour la gestion des commandes, la coordination avec les clients et les équipes internes, ainsi que pour le suivi administratif des dossiers. Votre énergie, votre organisation et votre souci du détail seront vos meilleurs atouts pour contribuer à la satisfaction client et à la performance de l’entreprise. En tant qu’assistant administratif spécialisé dans la gestion commerciale, vous participerez activement à la bonne marche des opérations quotidiennes, en assurant un support administratif de qualité.
Ce que vous ferez
- Gérer et suivre les commandes clients depuis leur réception jusqu’à leur livraison, en assurant leur conformité et leur traitement efficace
- Assurer la communication avec les clients pour répondre à leurs demandes, confirmer les délais et résoudre d’éventuels problèmes
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et commandes à l’aide d’outils bureautiques tels que Microsoft Office
- Préparer des présentations commerciales et des rapports grâce à Microsoft PowerPoint et Excel pour soutenir l’équipe commerciale
- Organiser le classement, le archivage électronique et physique des documents administratifs liés aux ventes et aux livraisons
- Gérer les appels téléphoniques entrants avec professionnalisme en utilisant une bonne étiquette téléphonique
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente, logistique et support client pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
- Expérience préalable en administration commerciale ou gestion de commandes, idéalement dans un environnement B2B ou B2C
- Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que Google Workspace pour une gestion efficace des documents
- Excellentes compétences en service client, avec une capacité à écouter attentivement et à répondre rapidement aux besoins des clients
- Bonnes compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais
- Connaissance des outils informatiques liés à la gestion commerciale et administrative, notamment en saisie de données et classement électronique
- Capacité à communiquer efficacement en anglais écrit et oral pour traiter avec des partenaires internationaux si nécessaire
- Sens du détail, rigueur administrative et esprit d’équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste
Nous recherchons un professionnel motivé, doté d’un excellent sens du service client et capable d’évoluer dans un environnement dynamique. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre organisation fait la différence tout en développant vos compétences administratives, cette opportunité est faite pour vous!
Poste avec horaires évolutif, suivant le développement de la sociéte.
Rémunération : à partir de 450,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
