Responsable d’Exploitation – Golf, Restaurant & Événementiel (H/F)Rejoignez un domaine pas comme les autres
À seulement 20 minutes de Toulouse, Estolosa est un domaine de 44hectares réunissant au même endroit un golf, un restaurant et une importante activité événementielle.
Golf et practice, restaurant, séminaires, mariages, événements d'entreprise, compétitions… Estolosa est un lieu vivant où se croisent chaque semaine des clientèles et des métiers très différents.
Dans le cadre du développement du Domaine et de la structuration de notre organisation, nous recherchons notre futur(e) :
Responsable d’Exploitation (H/F)
Rattaché(e) à la Direction Groupe, vous devenez le référent opérationnel du Domaine Estolosa.
Votre objectif : faire en sorte que les différentes activités du site fonctionnent ensemble efficacement, que nos équipes disposent des moyens nécessaires pour réussir leurs missions et que chaque client bénéficie d'une expérience de qualité.
C'est un poste de manager de terrain, avec une véritable autonomie et une forte dimension humaine.
Vos missionsPiloter l'exploitation du Domaine
Vous coordonnez au quotidien les activités Golf, Accueil, Bar, Restaurant et Événementiel.
Vous organisez les priorités, anticipez les besoins humains et matériels, faites circuler l'information entre les services et intervenez rapidement lorsque la situation l'exige.
Vous veillez également à la qualité générale du Domaine : bâtiments, espaces clients, équipements, propreté, signalétique et interventions des prestataires.
Manager et coordonner les équipes
Vous accompagnez les équipes opérationnelles et travaillez étroitement avec les différents responsables métiers : Restaurant, Cuisine, Commercial, Golf/Accueil et Terrain.
Vous participez à l'élaboration des plannings, adaptez les moyens humains au niveau d'activité, organisez les briefings et contribuez au recrutement et à la formation des équipes et extras.
Votre rôle n'est pas de vous substituer aux responsables métiers mais de les faire travailler ensemble autour d'un objectif commun.
Garantir l'expérience Golf & Client
Vous supervisez l'accueil des joueurs et clients, les compétitions, les animations, le Pro Shop, le Bar ainsi que les espaces Golf et Practice.
Vous participez au développement des activités Golf, Practice et TrackMan et veillez quotidiennement à la qualité de l'expérience proposée.
Superviser le Restaurant
En lien avec le Responsable Restaurant et le Chef de cuisine, vous veillez à la bonne coordination de l'activité, à l'adéquation des équipes avec la fréquentation, à la qualité de service et au respect des objectifs économiques.
Piloter les événements
Une fois les événements commercialisés, vous en assurez la bonne réalisation opérationnelle.
Séminaires, mariages, soirées, compétitions ou événements d'entreprise : vous coordonnez les équipes, les extras, la restauration, la logistique et les prestataires.
Lors des événements importants, vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés du client et savez gérer les imprévus avec calme et efficacité.
Piloter la performance
Avec la Direction Groupe, vous suivez les principaux indicateurs de l'exploitation :
- chiffre d'affaires et fréquentation ;
- masse salariale et coûts des extras ;
- achats et charges fournisseurs ;
- marges et stocks ;
- activité Golf / Practice / TrackMan ;
- restauration et événementiel ;
- satisfaction client.
Vous analysez les écarts, proposez des solutions et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout un(e) excellent(e) exploitant(e) : quelqu'un qui aime le terrain, les clients, le management et les environnements où les journées ne se ressemblent pas.
Vous disposez idéalement de 3 à 6 ans d'expérience dans l'exploitation ou le management opérationnel d'un établissement accueillant du public.
Votre expérience peut provenir de l'hôtellerie, la restauration, l'événementiel, les loisirs, le sport, un resort ou un golf.
Une connaissance du Golf est appréciée, mais elle n'est pas indispensable.
En revanche, nous attachons beaucoup d'importance à votre capacité à :
- manager et fédérer des équipes ;
- organiser plusieurs activités simultanément ;
- prendre des décisions et gérer les imprévus ;
- comprendre et suivre des indicateurs économiques ;
- maîtriser les coûts et les plannings ;
- offrir une excellente expérience client ;
- travailler avec autonomie tout en sachant rendre compte.
Vous êtes pragmatique, organisé(e), exigeant(e), accessible et orienté(e) solutions.
Vous appréciez les structures entrepreneuriales dans lesquelles chacun peut avoir un impact concret.
Ce que nous proposons
- CDI
- Statut cadre selon profil et organisation du temps de travail retenue
- 35 000 € à 38 000 € brut annuel fixe, selon expérience
- Variable pouvant atteindre 6 000 € brut/an, lié à des objectifs économiques, opérationnels et qualitatifs
- Package potentiel jusqu'à 44 000 € brut/an
- Une réelle autonomie dans l'organisation quotidienne du Domaine
- Un poste transversal associant management, gestion, relation client et terrain
- Un environnement de travail atypique, au cœur d'un domaine naturel aux portes de Toulouse
- Des perspectives d'évolution accompagnant le développement du Groupe
Organisation du travail
L'activité d'Estolosa est principalement concentrée du mercredi au dimanche.
Le poste implique donc un travail régulier le week-end, ainsi qu'une présence lors des compétitions et événements importants.
Les jours de repos sont principalement positionnés en début de semaine, selon l'activité et les nécessités d'exploitation.
Prise de poste : dès que possible.
Vous vous reconnaissez ?
Envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes expliquant pourquoi vous pensez être la bonne personne pour piloter l'exploitation quotidienne d'Estolosa.
Nous recherchons moins un parcours parfaitement linéaire qu'une personnalité capable de prendre des responsabilités, d'entraîner une équipe et de faire progresser un établissement.
Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
