Assistant(e) administratif(ve) et relation client — H/F
[CDI – temps partiel 20h/semaine] – Marseille (présentiel)
L'entreprise
www.papeo.fr est un site e-commerce spécialisé dans l'impression pour les professionnels et les particuliers. Nous accompagnons chaque jour des centaines de clients dans leurs commandes de supports imprimés. Petite structure, ambiance directe, autonomie réelle.
Vos missions
Rattaché(e) au dirigeant, vous êtes un maillon central de la relation client au quotidien :
- Relance commerciale : suivi des devis en cours, rappel des clients inactifs, relance des paniers non finalisés
- Recouvrement : suivi des factures échues, relances par téléphone et par mail, escalade des dossiers bloqués
- Accueil téléphonique : réception des appels entrants, réponse aux questions sur les commandes, orientation des demandes
- Administratif : saisie et suivi des commandes, gestion documentaire, classement, appui à la facturation
Votre profil
- Vous êtes à l'aise au téléphone et vous n'avez pas peur de relancer un client sur une facture impayée : c'est le cœur du poste
- Excellente expression écrite et orale en français
- Rigueur et sens du suivi : vous n'oubliez pas un dossier en cours
- Maîtrise des outils bureautiques ; une première expérience en administration des ventes, recouvrement ou relation client est un vrai plus
- Formation de type Bac à Bac+2 (gestion, commerce, assistanat)
Ce que nous proposons
- [CDI – 20h/semaine, réparties sur 5 jours à définir ensemble]
- Rémunération : [800-900 € net mensuel pour ce temps de travail]
- Poste basé à Marseille - 13010. Parking facile, et accessible en transports en commun
- Prise de poste : 1er septembre
- Une entreprise à taille humaine où vos actions ont un impact immédiat et mesurable
Rémunération : 900,00€ à 1 150,00€ par mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant de direction h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
