Le responsable de magasin assure la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du point de vente spécialisé dans le matériel informatique. Il veille à la satisfaction des clients, au développement du chiffre d’affaires et à la bonne gestion du stock et de l’équipe.
1. Gestion commerciale
- Développer le chiffre d'affaires du magasin et atteindre les objectifs fixés.
- Mettre en place et suivre les actions commerciales et promotions.
- Assurer la mise en avant des produits (informatique, périphériques, composants, accessoires, etc.) -> lors des promotions - suivant les catalogues -> créer la fiche technique pour le produit mis en avant
- Analyser les ventes et adapter l'offre en fonction de la demande locale.
- Participer activement à la vente et au conseil client (BtoC et/ou BtoB).
2. Management et animation d'équipe
- Encadrer, former et motiver l'équipe de vente et de techniciens.
- Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service client.
- Favoriser un bon climat social et la cohésion d'équipe.
3. Gestion des stocks et des approvisionnements
- Suivre les niveaux de stock, passer les commandes locales et assurer la réception des marchandises (via l'ERP).
- Contrôler la conformité des livraisons.
- Optimiser les rotations de stock et limiter les ruptures et surstocks.
- Etiquetage - positionner les antivols sur chaque article
- Suivi des consommables (fournitures - cartouches d'encre.)
4. Gestion administrative et financière
- Suivre les indicateurs de performance via la mise en place de tableaux de bord journalier (CA, marge, panier moyen, taux de transformation.).
- Gérer la caisse, les encaissements (journalier).
- Garantir le respect des procédures de sécurité, de gestion et d'hygiène du magasin (climatisation - électricien..)
5. Relation client et service après-vente
- Accueillir la clientèle
- Assurer un haut niveau de satisfaction client.
- Gérer les réclamations (en interne du magasin pour certaines demande - pour les demandes plus technique transfert au service SAV)
- Conseiller les clients sur les produits, solutions et services informatiques adaptés à leurs besoins.
CDI à pouvoir dès que possible.
39h/semaine.
Autre avantage :
COMMISSIONS sur vente
TITRES RESTAURANT
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
