DIRECTEUR / DIRECTRICE DE BOUTIQUE – MANAGER COMMERCIAL TERRAIN –
OUVERTURE LILLE – CDI – 50 k€
Monsieur Gaspard arrive à Lille
Depuis 12 ans, Monsieur Gaspard développe une approche différente du sur-mesure masculin : accessible, décomplexée et entièrement centrée sur l’expérience client.
Notre ambition : devenir une marque incontournable du sur-mesure masculin en le rendant accessible à tous les hommes.
Aujourd’hui, Monsieur Gaspard, c’est :
- 4 boutiques (Aix-en-Provence, Marseille, Lyon et Nice)
- Plus de 40 000 clients accompagnés
- Un modèle commercial éprouvé et rentable
- Une marque en forte croissance avec l’ambition d'accélérer son développement en France
En janvier prochain, une nouvelle étape commence : l’ouverture de notre première boutique dans le Nord de la France, en plein centre historique de Lille.
Pour cette ouverture stratégique, nous ne recherchons pas simplement un directeur ou une directrice de boutique.
Nous recherchons la personne qui lancera Monsieur Gaspard à Lille.
Vous participerez à la constitution de votre équipe, préparerez l’ouverture aux côtés des fondateurs puis aurez la responsabilité de développer durablement l’activité et la notoriété locale, tout en garantissant une expérience client conforme aux standards Monsieur Gaspard.
Notre modèle repose sur une vente-conseil réalisée sur rendez-vous : vous accompagnez chaque client dans un projet personnalisé, de l’identification de ses besoins jusqu’à la livraison de son vêtement.
Vous rejoignez une entreprise à taille humaine où les échanges avec les fondateurs et les équipes sont directs et où notre culture repose sur la responsabilisation, la convivialité et la recherche permanente de satisfaction client.
Votre challenge : faire de Lille un nouveau succès pour Monsieur Gaspard
Avant même l’ouverture, vous serez pleinement impliqué(e) dans le lancement de la boutique. Vous serez notamment amené(e) à :
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation de votre future équipe
- Suivre une formation complète au métier du sur-mesure et aux méthodes Monsieur Gaspard
- Participer à la préparation opérationnelle de l’ouverture
- Contribuer au lancement commercial de la boutique
Une fois la boutique ouverte, votre mission sera de développer son chiffre d’affaires, de construire une équipe performante et d’accroître la notoriété de Monsieur Gaspard à Lille.
Nos méthodes de vente, nos standards d’expérience client et nos processus opérationnels sont clairement définis et éprouvés.
En revanche, lorsqu’il s’agit de développer la présence locale de Monsieur Gaspard, nous attendons de vous des initiatives, notamment via des partenariats locaux et des événements, afin d’accroître la notoriété de la marque.
Votre rôle
Chez Monsieur Gaspard, diriger une boutique signifie d’abord être sur le terrain, auprès des clients et de votre équipe. Vous menez vous-même des rendez-vous clients et contribuez directement, chaque jour, au chiffre d’affaires de votre boutique, tout en pilotant sa performance commerciale et opérationnelle.
Vous êtes un manager commerçant : la vente constitue le cœur de votre métier, tandis que le management, le pilotage et le développement local viennent compléter votre rôle.
Le poste est avant tout commercial : environ 80 % de votre temps sera consacré à la vente et à l’accompagnement de nos clients, le reste étant dédié au management, au pilotage de la boutique et à son développement local.
Vous êtes à la fois gestionnaire rigoureux(se) et ambassadeur(rice) de l’expérience client Monsieur Gaspard.
Véritable chef d’orchestre de la boutique, vous veillez à son organisation, au respect des processus, au suivi des indicateurs et à l’exemplarité au quotidien.
Votre rôle s’articule autour de quatre responsabilités majeures.
1. Développer le chiffre d’affaires et l’expérience client
Vous êtes directement impliqué(e) dans la vente et accompagnez nos clients tout au long de leur expérience Monsieur Gaspard (de la découverte à la livraison).
Vos principales responsabilités :
- Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de la boutique
- Conseiller et fidéliser notre clientèle exigeante
- Garantir une expérience client personnalisée et irréprochable
- Suivre les principaux indicateurs commerciaux
- Appliquer et faire appliquer les méthodes de vente Monsieur Gaspard
- Gérer les éventuelles situations d’insatisfaction client
- Contribuer directement à la performance commerciale de votre équipe
2. Recruter, manager et développer votre équipe
Vous participez au recrutement de l’équipe qui vous accompagnera dans le développement de votre boutique.
À court terme, vous encadrerez une équipe composée d’un à deux Experts Monsieur Gaspard, renforcée ponctuellement par des extras et appelée à évoluer au rythme de la croissance de la boutique.
Vos missions :
- Recruter, intégrer et former vos collaborateurs
- Organiser le planning et les priorités
- Animer l’équipe lors des briefings commerciaux
- Suivre les performances individuelles et collectives
- Créer une forte cohésion d’équipe
- Garantir le respect des standards Monsieur Gaspard
- Adopter au quotidien une posture managériale exemplaire
3. Piloter votre boutique comme un véritable centre de profit
Vous êtes responsable de la bonne organisation et du fonctionnement quotidien de votre point de vente. Concrètement :
- Organiser le planning et les rendez-vous clients personnalisés
- Suivre les commandes clients
- Gérer les ajustements
- Superviser les stocks
- Gérer la caisse et les procédures administratives
- Garantir une tenue irréprochable de la boutique
- Suivre les indicateurs de performance
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction
Vous travaillez directement avec les fondateurs et disposez d’une vision claire de la performance de votre boutique.
4. Installer Monsieur Gaspard dans l’écosystème lillois
Lille étant notre première implantation dans le Nord, nous recherchons quelqu’un qui ait envie de développer la marque au-delà des murs de la boutique.
Vous pourrez notamment développer :
- Des partenariats locaux
- Des relations avec des acteurs du mariage et de l’événementiel
- Des collaborations avec des entreprises
- Des opérations événementielles
- Des initiatives permettant d’accroître la notoriété locale de Monsieur Gaspard
Nous vous apportons la marque, les produits, les méthodes et l’accompagnement.
Nous comptons également sur vos idées, votre énergie et votre connaissance du terrain.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout un manager commerçant, capable d’allier sens du service client, rigueur opérationnelle, management et culture du résultat.
Ce poste pourrait vous correspondre si :
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en management dans un environnement commercial exigeant
- Vous aimez vendre et rester présent(e) auprès des clients
- Vous savez piloter une activité grâce aux chiffres et aux indicateurs
- Vous appréciez les organisations structurées et les processus clairs
- Vous savez recruter, former et faire progresser une équipe
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)
- Vous savez prendre des initiatives
- Vous avez envie de développer localement une activité
- Vous accordez autant d’importance à la satisfaction client qu’à la performance commerciale
- Vous recherchez un projet dans lequel votre impact sera réellement visible
Votre expérience peut notamment avoir été acquise dans le retail spécialisé, l’automobile, l’optique, l’ameublement, l’aménagement de cuisines, l’hôtellerie, la restauration premium ou les services haut de gamme.
Votre secteur d’origine nous importe moins que votre capacité à manager une équipe, à vendre, à structurer et à développer une activité.
Et si vous ne cochez pas 100 % des cases, n'hésitez pas à postuler : nous recherchons avant tout une personnalité et un potentiel, pas nécessairement un parcours parfaitement linéaire.
Ce que Monsieur Gaspard vous apporte
Vous rejoignez une nouvelle boutique au sein d’une entreprise qui s’appuie sur 12 ans de savoir-faire.
Ainsi, vous bénéficiez :
- D’un concept déjà éprouvé dans plusieurs villes
- De méthodes commerciales structurées
- D’outils métier développés en interne
- D’un iPad dédié à la vente et au suivi client
- De l’accompagnement direct des fondateurs et des équipes Monsieur Gaspard
- D’une réelle autonomie pour développer localement votre boutique
Une formation complète pour devenir Expert Monsieur Gaspard
L’univers du sur-mesure vous est inconnu ? Ce n’est pas un frein : nous vous formons entièrement à notre métier et à nos savoir-faire.
À votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation intensive d’une durée de deux semaines à un mois au sein de nos boutiques d’Aix-en-Provence et de Marseille, selon le programme de formation défini. L’objectif : vous transmettre progressivement l’ensemble des savoir-faire nécessaires pour devenir Expert Monsieur Gaspard.
Nous vous transmettrons toutes les bases de notre métier : accueil et découverte des besoins du client, conseil et personnalisation du produit, prise de mesures, suivi de commande, essayage, identification des ajustements et accompagnement jusqu’à la livraison finale.
Vous serez formé(e) directement par nos équipes grâce à des méthodes, des outils et des processus éprouvés, avec un objectif clair : vous rendre pleinement autonome et vous permettre de devenir un véritable Expert Monsieur Gaspard avant de prendre les rênes de votre boutique lilloise.
Dans le cadre de votre formation continue, vous serez également amené(e) à vous rendre ponctuellement dans l’une de nos autres boutiques.
Votre rémunération et vos avantages
CDI – 39 heures
Rémunération annuelle brute cible : 50 000 € à objectifs atteints
- 40 000 € brut de rémunération fixe
- Jusqu’à 10 000 € brut de rémunération variable
La rémunération variable repose à la fois sur la performance commerciale de la boutique et sur la qualité de l’expérience client. Chez Monsieur Gaspard, la performance ne se résume pas au chiffre d’affaires.
Nos + :
- Mutuelle Alan
- À votre arrivée, une dotation de deux costumes trois-pièces et cinq chemises Monsieur Gaspard
- Conditions préférentielles sur vos achats chez Monsieur Gaspard
Horaires d’ouverture de la boutique : du mardi au samedi, de 10 h à 19 h – contrat 39 h.
Prise de poste prévue entre novembre et décembre, en amont de l’ouverture, afin de suivre votre formation et de préparer le lancement de la boutique.
Pourquoi rejoindre Monsieur Gaspard à Lille ?
Parce qu’il est rare d’intégrer une marque au moment précis où elle s’installe dans une nouvelle région.
Vous ne reprendrez pas une boutique existante :
- Vous constituerez votre équipe
- Vous participerez à l'ouverture
- Vous développerez son activité
- Vous installerez Monsieur Gaspard à Lille
Dans quelques années, lorsque la boutique sera solidement implantée, vous pourrez dire que vous étiez là depuis le premier jour.
Notre processus de recrutement
Le recrutement se déroule en plusieurs étapes :
- Un premier échange téléphonique avec Guillaume, cofondateur de Monsieur Gaspard, afin de faire connaissance et de vous présenter plus précisément l’entreprise, le projet lillois et le poste
- Un entretien approfondi avec Nordine et Guillaume, les deux fondateurs, consacré à votre parcours, vos réalisations, votre manière de manager et vos ambitions professionnelles
- Un échange avec notre partenaire RH afin d’évaluer plus finement l’adéquation entre votre profil et le poste
Vous souhaitez prendre la responsabilité du lancement de Monsieur Gaspard à Lille ?
Nous serons ravis de découvrir votre parcours.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 50 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience:
- Responsable de magasin h/f ou similaire: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
