Nous recherchons 2 Chargé(es) de recouvrement. Vous interviendrez sur un portefeuille de créances varié et contribuerez directement à l’amélioration du taux de recouvrement de l’entreprise.
Vos missions principales :
- Relancer par téléphone les créances en retard de règlement
- Assurer la réception et l’émission d’appels
- Identifier et qualifier précisément les motifs de retard de paiement
- Négocier des solutions de règlement adaptées avec les débiteurs
- Mettre à jour et enrichir la base de données (gestion administrative)
Profil recherché :
Formation & expérience
- Formation supérieure Bac+2 minimum
- Expérience obligatoire en recouvrement (6 mois minimum, idéalement 2 ans)
Compétences techniques
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
- Excellent niveau en français, à l’oral comme à l’écrit
- Aisance téléphonique indispensable
- La maîtrise du logiciel Arpège est un plus (formation interne possible)
Qualités personnelles
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à négocier et à gérer des situations sensibles
- Esprit d’analyse et autonomie
- Sens du service et de la relation client
Informations complémentaires :
- Type de contrat : CDI – Temps plein
- Localisation : Leuville‑sur‑Orge (Essonne – 91), accessible depuis Paris via le bus DM151
- Horaires : 4 jours et demi – vendredi après‑midi OFF
- Rémunération : 28 000 € à 40 000 € par an (selon expérience)
- Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 28 000,00€ à 40 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
