GOUVERNANT(E) GÉNÉRAL(E) / HOUSEKEEPING
Nous recherchons un(e) professionnel(le) exceptionnel(le) et passionné(e) de l’hospitalité pour rejoindre notre équipe Housekeeping. Si vous êtes motivé(e), organisé(e), exigeant(e) sur la qualité, sociable avant tout et que vous avez le réel désir de faire partie de quelque chose de grand, alors votre voyage devrait commencer ici.
Aidez-nous à créer une expérience inoubliable pour nos clients et faites partie de la marque d’hospitalité et lifestyle la plus innovante et dynamique d’Europe. Rejoignez Generator, soyez vous-même.
QUI SOMMES-NOUS ?
Generator est en plein voyage. Approprié, étant donné que nous sommes une marque d’hébergement. Le voyage a commencé à Londres, a fait escale dans de nombreuses capitales européennes avant de se lancer à la conquête du monde. Rien que ça.
Fast Company nous a classés parmi les 50 entreprises les plus innovantes au monde. Nous confirmons. Et maintenant, cette entreprise recherche un(e) nouveau(elle) membre exceptionnel(le) pour rejoindre son équipe Housekeeping.
Nos espaces sont sûrs, ultra-sociables et situés au cœur vibrant des villes que nous aimons. Action culturelle, pouls créatif et une manière remarquable de profiter du temps limité que l’univers nous a accordé — c’est ce que Generator offre. Cela vaut autant pour nos équipes que pour nos visiteurs.
Et si le design chic constitue toujours le décor, chaque Generator reflète l’âme unique de sa ville.
ÊTRE VOUS-MÊME, c’est la clé pour donner vie à l’histoire et à la marque Generator.
À PROPOS DE GENERATOR PARIS
Galeries branchées. Boutiques tendance. Cafés bucoliques. Le Canal Saint-Martin, dans le 10e arrondissement, offre tout ce qu’on attend de la capitale française, avec une bonne dose de modernité en plus.
Situé en face du célèbre siège du Parti Communiste Français conçu par Oscar Niemeyer, Generator Paris se trouve à deux pas du Canal Saint-Martin et du parc des Buttes-Chaumont, et à seulement 15 minutes de marche de la Gare du Nord.
Avec son design cinématographique, ses couleurs riches, son accueil lumineux et ses nombreux espaces sociaux uniques, vous aurez l’impression de jouer dans un film d’auteur parisien.
Au rez-de-chaussée, vous trouverez le Café Fabien avec sa cantine et sa véranda donnant sur le jardin. Un escalier courbé mène aux voûtes du Club, inspiré du métro parisien. Montez au 9e étage pour découvrir le Khayma Rooftop, avec son auvent, son bar et sa vue époustouflante sur le Sacré-Cœur et Montmartre.
Notre hostel parisien incarne le meilleur de Paris, tout sous un même toit.
CE QUE LE POSTE IMPLIQUE — THE NUTS AND BOLTS OF THE JOB
- Superviser l’ensemble des activités liées au housekeeping afin de garantir un niveau de propreté, de confort et de qualité conforme aux standards Generator.
- Organiser et coordonner le travail quotidien des équipes de ménage et des différents prestataires.
- Répartir les tâches et contrôler l’avancement des chambres, espaces communs et zones opérationnelles.
- Contrôler régulièrement la propreté des chambres, salles de bains, couloirs, espaces communs et autres installations de l’établissement.
- Effectuer les inspections des chambres et assurer le suivi des éventuelles anomalies ou non-conformités.
- Veiller à ce que les chambres soient prêtes dans les délais et selon les standards attendus.
- Assurer une communication fluide avec la Réception et les autres départements afin de garantir un parcours client optimal.
- Gérer les demandes spécifiques des clients avec rapidité, professionnalisme et toujours une attitude « can do ».
- Identifier les besoins en maintenance et assurer leur transmission et leur suivi avec les équipes concernées.
- Superviser la gestion du linge, des produits d’entretien, des équipements et des fournitures housekeeping.
- Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et au contrôle des consommations afin de limiter les coûts et les pertes.
- Veiller au respect strict des règles d’hygiène, de sécurité, de santé au travail et des procédures internes.
- Former, accompagner et motiver les membres de l’équipe Housekeeping afin de développer leurs compétences et leur autonomie.
- Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs lorsque cela est nécessaire.
- Maintenir une excellente communication avec les équipes et créer un environnement de travail positif et collaboratif.
- Être attentif(ve) aux retours clients et mettre en place les actions nécessaires pour améliorer continuellement leur expérience.
- Être capable de retrousser ses manches et de participer aux opérations lorsque l’activité l’exige.
- Faire partie d’une équipe qui comprend Generator et souhaite être elle-même.
- Cette liste n’est pas exhaustive : d’autres missions raisonnables peuvent s’ajouter.
CE QUI EST DANS VOTRE ADN
- Avoir le sens du détail et être particulièrement exigeant(e) sur la propreté et la qualité.
- Être organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Aimer le travail bien fait et avoir à cœur d’offrir aux clients une expérience irréprochable.
- Être un(e) véritable team player et savoir fédérer une équipe autour d’un objectif commun.
- Être à l’aise dans un environnement dynamique et savoir rester calme sous pression.
- Avoir un excellent sens du service et une attitude positive.
- Être un(e) excellent(e) communicant(e), aussi bien avec les équipes qu’avec les clients.
- Être capable d’identifier rapidement un problème et de trouver une solution efficace.
- Avoir une bonne connaissance des standards d’hygiène et de propreté dans l’hôtellerie.
- Comprendre les enjeux de gestion des stocks et de maîtrise des coûts.
- Être autonome, réactif(ve) et force de proposition.
- Être sociable, aimer les gens et nos invités.
- Ne pas avoir peur de se salir les mains : cela arrivera.
- Être à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels hôteliers.
- Être disponible selon les besoins de l’activité.
- Être éligible au travail dans l’UE.
VOTRE EXPÉRIENCE DE ROCK STAR
- Expérience significative en housekeeping, hôtellerie ou dans un environnement similaire.
- Une première expérience en supervision ou management d’équipe est fortement appréciée.
- Bonne connaissance des standards de propreté et d’hygiène dans l’hôtellerie.
- Expérience dans l’organisation du travail d’une équipe de ménage.
- Sensibilité particulière à l’expérience client et au détail.
- Bonne connaissance de Paris et de son environnement touristique appréciée.
- Intérêt réel pour l’hospitalité, le voyage et les concepts lifestyle.
- Une expérience dans un établissement à forte capacité ou à forte activité est un plus.
- La maîtrise du français et un bon niveau d’anglais sont appréciés.
NOS AVANTAGES EMPLOYÉS
- Jour de congé pour votre anniversaire, en plus des congés annuels.
- Prime de cooptation jusqu’à 1 000 € par recrutement, sans limite de parrainages.
- Contribution de l’entreprise à l’abonnement salle de sport pour les employés éligibles.
- Ideas Award : double salaire pendant 1 mois pour la meilleure suggestion trimestrielle.
- 2 nuits gratuites dans n’importe quel hostel Generator, selon disponibilité.
- Tarifs réduits pour le personnel et leurs proches dans 15 destinations en Europe & US — vos vacances sont assurées !
- Événements sociaux et célébrations réguliers.
- Programmes de reconnaissance interne.
- Outils d’apprentissage en ligne.
PRÊT(E) À NOUS REJOINDRE ?
Si vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, que vous aimez créer des environnements propres, accueillants et mémorables, et que vous souhaitez rejoindre une équipe internationale où chacun peut être lui-même, alors nous voulons vous rencontrer.
Rejoignez Generator Paris. Soyez vous-même.
Job Type: Full-time
Pay: 2,800.00€ - 4,000.00€ per month
Work Location: In person
