Rejoignez Adepem et participez à l’économie circulaire !
Depuis plus de 40 ans, Adepem est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées. Notre mission : prolonger la durée de vie des appareils et réduire les déchets en facilitant la réparation plutôt que le remplacement. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente pour notre équipe.
Votre rôle
Véritable lien entre nos clients et l’entreprise, vous gérez les demandes après-vente, conseillez sur les produits et contribuez à la qualité de service qui fait notre réputation. Vous collaborez également avec notre équipe digitale pour enrichir et fiabiliser notre base de données produits.
Vos missions
- Accueillir et accompagner nos clients (site internet, marketplaces, téléphone, magasin)
- Gérer les questions liées aux commandes, livraisons, retours ou demandes de devis
- Élaborer des propositions adaptées et assurer un suivi de qualité
- Participer à l’amélioration et à l’enrichissement de notre base produits
- Traiter les remboursements et assurer la satisfaction client au magasin de Paris
Profil recherché
- Expérience en relation client et/ou vente, idéalement dans l’électroménager ou les pièces détachées
- Aisance relationnelle, sens du service et capacité à résoudre les problèmes
- Organisation, rigueur et goût du travail en équipe
- Curiosité et envie de contribuer à l’économie circulaire
Ce que nous offrons
- Un environnement familial, humain et dynamique
- Un secteur en pleine mutation, au cœur de la réparation et du développement durable
- Une équipe passionnée et solidaire, qui valorise l’initiative et l’autonomie
Envie de donner du sens à votre expérience client et de rejoindre une entreprise qui place la réparation au centre de son ADN ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vos motivations !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 130,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Question(s) de présélection:
- Pouvez-vous vous présenter et nous dire pourquoi vous souhaitez travailler chez Adepem ?
Lieu du poste : En présentiel
