Zucchetti Logistics, société du Groupe Zucchetti, recherche un(e) Functional Consultant pour rejoindre l'équipe en charge des projets de déploiement de la plateforme StockSystem Infinity, le Warehouse Management System (WMS) du Groupe Zucchetti.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet et l'équipe projet afin d'analyser, paramétrer et déployer la solution auprès de clients nationaux et internationaux. Vous serez le référent fonctionnel tout au long du projet, en accompagnant les clients dans l'adoption de la solution et en contribuant à la réussite des mises en production.
- Analyser les processus logistiques de nos clients et recueillir leurs besoins fonctionnels afin de proposer une solution adaptée à leurs enjeux métier.
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Paramétrer et configurer la solution StockSystem Infinity en adéquation avec les exigences opérationnelles et les bonnes pratiques du WMS.
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Accompagner le Chef de Projet dans la préparation, la coordination et le suivi des différentes phases de déploiement.
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Réaliser les tests fonctionnels, participer aux recettes et accompagner les phases de User Acceptance Test (UAT).
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Former les utilisateurs clés et finaux, puis les accompagner dans l'adoption et l'utilisation quotidienne de la solution.
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Assurer l'assistance fonctionnelle lors des démarrages (Go-Live) et apporter le support nécessaire durant la phase de stabilisation.
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Collaborer avec les équipes de développement pour définir les évolutions fonctionnelles, suivre leur mise en œuvre et contribuer à la résolution des anomalies.
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Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et les procédures opérationnelles associées.
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Être l'interlocuteur fonctionnel privilégié du client tout au long du projet et contribuer à sa satisfaction.
Profil recherché
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Vous avez un intérêt marqué pour les enjeux de la logistique, de la Supply Chain et des systèmes d'information associés.
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Vous faites preuve d'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
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Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement projet.
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Vous appréciez le travail en équipe et possédez un fort sens du service et de la relation client.
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Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements logiciels métiers.
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Vous disposez d'un bon niveau d'anglais professionnel, vous permettant d'interagir dans un contexte international.
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Vous êtes mobile pour effectuer des déplacements ponctuels chez nos clients.
Seront particulièrement appréciés
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Une première expérience dans le déploiement ou l'intégration de logiciels de gestion (WMS, ERP, Supply Chain, MES, etc.).
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Une bonne connaissance des processus logistiques et des opérations en entrepôt.
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Une maîtrise de Microsoft SQL Server et/ou du langage SQL.
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Une expérience dans l'analyse et la formalisation de besoins fonctionnels.
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La maîtrise de l'italien et/ou de l'allemand.
