FTPS – Formation au Transport de Produits de Santé recherche un(e) Coordinateur(trice) commercial(e), administratif(ve) et projets.
Vous occuperez un rôle central dans le parcours de nos clients et stagiaires, depuis la première prise de contact jusqu'au suivi post-formation, tout en contribuant activement aux projets stratégiques de l'entreprise.
Votre objectif : contribuer au remplissage des sessions de formation, garantir une gestion administrative rigoureuse, et participer aux chantiers en cours de FTPS au-delà de la seule exécution administrative.
Vos missions
Gestion commerciale et remplissage des sessions
Vous assurez le traitement et le suivi des demandes entrantes et participez activement au développement de l'activité :
- Présenter nos formations et répondre aux demandes d'information ;
- Qualifier les prospects et identifier leurs besoins ;
- Transformer les demandes entrantes en inscriptions (B2C) ;
- Établir les devis et assurer leur suivi, relances et confirmations ;
- Suivre quotidiennement le taux de remplissage des sessions de formation ;
- Réaliser des actions de prospection ciblées en fonction du calendrier des formations ;
- Maintenir une communication régulière avec les prospects afin de favoriser leur conversion.
Gestion administrative des formations
Vous prenez en charge le suivi administratif nécessaire au bon déroulement des formations :
- Préparer les devis, conventions, contrats et factures ;
- Saisir et suivre les dossiers auprès des différents organismes et plateformes : France Travail, Chorus, OPCO, etc. ;
- Vérifier la conformité complète des dossiers stagiaires.
(Les feuilles d'émargement et la clôture administrative des sessions sont gérées directement par le formateur animant la session.)
Relation client et accompagnement des stagiaires
Vous êtes l'un des principaux interlocuteurs des candidats :
- Répondre aux appels, mails et différentes demandes concernant les formations ;
- Accompagner les candidats dans leurs démarches administratives, notamment pour leur financement et leur inscription.
Suivi administratif et financier
Vous participez au suivi financier de l'activité, en lien avec la direction :
- Établir les factures, suivre les règlements et gérer les impayés (avec la direction) ;
- Tenir à jour les fichiers clients (paiements sous échéance) ;
- Assurer le suivi des financements OPCO, France Travail et autofinancements.
Participation aux projets stratégiques et missions transverses
Au-delà de la gestion courante, vous contribuez activement au développement de FTPS :
- Participer aux projets en cours (structuration du catalogue, développement du format hybride, chantiers qualité, etc.), selon les priorités définies avec la direction ;
- Contribuer à des missions ponctuelles non couvertes par votre périmètre habituel, à la demande de la direction ;
- Être force de proposition sur l'organisation administrative et commerciale de FTPS, ainsi que sur l'amélioration des procédures et documents (modèles, CGV) ;
- Participer à la préparation des éléments administratifs pour l'audit Qualiopi et au bilan annuel de l'activité.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse et à l'aise dans la relation client, capable de gérer simultanément plusieurs dossiers et interlocuteurs.
Vous appréciez les postes polyvalents mêlant administratif, relation client, développement commercial et participation à des projets transverses.
Vous êtes à l'aise au téléphone et par mail, savez effectuer des relances commerciales et appréciez accompagner les clients jusqu'à la concrétisation de leur inscription.
Votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à assurer un suivi précis des dossiers seront essentiels pour réussir sur ce poste.
Une première expérience dans la formation professionnelle, la gestion administrative ou commerciale, ainsi qu'une connaissance des dispositifs de financement de la formation professionnelle (OPCO, France Travail…) et d'un CRM (idéalement Sellsy) seront appréciées.
Pourquoi rejoindre FTPS ?
Rejoindre FTPS, c'est intégrer une structure spécialisée dans la formation au transport de produits de santé, sur un poste polyvalent permettant d'intervenir sur l'ensemble du parcours client et stagiaire, tout en étant directement impliqué(e) dans les projets stratégiques et le développement de l'activité.
Poste : CDI, 39 heures du lundi au vendredi
Rémunération : 1650€ net/mois
Poste à pourvoir : octobre 2026
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Avez-vous bien lu l'ensemble de l'annonce et les futures missions ? Vous êtes disponible à partir de quand ?
Lieu du poste : En présentiel
