Le Musée du Cinéma et de la Miniature, lieu culturel incontournable au cœur du Vieux-Lyon, recherche un·e Chargé d'Accueil et de Vente pour renforcer son équipe.
Véritable point de contact avec nos visiteurs, vous jouerez un rôle central dans la qualité de leur expérience, de leur arrivée jusqu’à leur départ.
À propos du poste
Votre sens de l’écoute, votre sourire et votre enthousiasme seront essentiels pour garantir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque visiteur. Vous contribuez activement à ce que leur passage chez nous soit une expérience marquante, conviviale et humaine, en échangeant aussi bien avant qu’après la visite, afin de créer un lien authentique avec notre public.
Vos missions :
Poste polyvalent, vos missions s'articuleront autour de 3 pôles :
Accueil
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec bienveillance et professionnalisme,
- Engager le dialogue pour valoriser l’expérience de visite,
- Veiller à la fluidité du parcours et réguler les flux en période d’affluence,
- Contribuer à une expérience visiteur qualitative par une présence proactive,
- Participer à l’accueil des groupes,
- Promouvoir le musée et ses événements (terrain, avis Google, expositions),
Billetterie
- Assurer la vente des billets et orienter vers les tarifs adaptés,
- Maîtriser les offres et outils de billetterie pour garantir un parcours d’achat fluide,
- Réaliser les encaissements et assurer une tenue de caisse rigoureuse,
- Veiller à la bonne tenue de l’espace billetterie,
- Gérer son poste en autonomie dans le respect des procédures.
Boutique
- Accueillir les visiteurs en fin de parcours et proposer une expérience d’achat qualitative,
- Conseiller les clients selon leurs besoins,
- Valoriser les produits en lien avec l’univers du musée,
- Développer les ventes dans une logique de satisfaction client,
- Assurer les encaissements avec rigueur,
- Maintenir un espace de vente propre, organisé et attractif,
- Suivre les stocks, livraisons et réceptions.
Profil recherché
- Excellent sens du relationnel, posture orientée "visiteur",
- À l’aise dans l’échange, vous aimez créer du lien et susciter l’intérêt,
- Maîtrise de l’anglais indispensable,
- Une appétence marquée pour le cinéma et la culture en général,
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de polyvalence,
- Dynamisme, ponctualité et autonomie
- Expérience en accueil et en tenue de caisse
Contrat en CDI à temps partiel (3 jours par semaine soit 26h)
Planning variable incluant du travail le week-end, jours fériés et vacances scolaires
Horaires : 9h45 - 18h50 en semaine ou 9h45 - 19h20 en week-end, jours fériés, vacances scolaires
Poste à pourvoir en août 2026
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 13,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
