Missions :
Le service Marketing Marché est le garant de l’augmentation globale des ressources de l’entreprise sur les marchés agriculteurs, viticulteurs et TPE-PME. Pour cela, les 30 collaborateurs du service ont pour ambition de définir et faire évoluer le mix marketing des produits/services, d’accompagner les équipes commerciales et de contribuer à la fidélisation des clients.
Rattaché(e) au Responsable Marketing, vous avez la responsabilité de la progression du chiffre d’affaires global du matériel informatique destinées aux marchés Entreprises BIC, Agricoles et Viticoles.
Vos missions s’articulent autour de 4 axes :
- Définir et faire évoluer le mix marketing du Matériel Informatique :
Sur la base d’études marketing et de benchmark, vous proposez des améliorations du mix (évolution produits, politique tarifaire, offres commerciales, positionnement) et vous pilotez la mise en marché de nouveautés. Vous serez également amené à animer les réunions de la filière (achats, marketing produit, expéditions, support).
- Augmenter la productivité de l’équipe commerciale :
Vous formez en continue et appuyez les commerciaux terrain sur l’offre du Matériel Informatique et les besoins de nos cibles selon notre méthode commerciale ; vous concevez et déployez les outils d’aide à la vente, et vous accompagnez les chargés en télémarketing ainsi que l’équipe télévente.
- Animer notre stratégie d’Inbound Marketing :
Vous participez à la définition de notre stratégie de marketing digital avec le Campain Manager et sa mise en place (ads, e-mailing, création de contenu vidéo, marketing automation, animation réseaux sociaux, SEO/SEA…).
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client :
Vous participez à notre stratégie « Customer Centric » visant à enchanter nos clients, en professionnalisant le suivi client réalisé par nos équipes commerciales terrain et en accompagnant les clients dans la valorisation de nos solutions tout au long de leur vie d’utilisateurs. Vous mettez également en place des actions d’enchantement clients (construction argumentaire de la maintenance, articles magazine, parcours démarrage enchanté, newsletter, …)
