A PROPOS
Depuis sa création en 1987 par Christian Diehl, pharmacien basé à Bourg-en-Bresse, le laboratoire ISISPHARMA développe des solutions innovantes et efficaces, afin d’aider chaque patient souffrant de problèmes cutanés à retrouver une peau en pleine santé.
Marque française spécialisée dans les solutions dermatologiques de pointe traitant l’hyperpigmentation, la rosacée ou encore le vitiligo, ISISPHARMA s’est rapidement fait connaître pour l’efficacité de ses solutions auprès des dermatologues et des patients.
Depuis son rachat en 2002 par le Groupe DEWAVRIN, entreprise familiale spécialisée dans l’industrie de la santé et de la beauté, le laboratoire a accéléré son développement à l’international tout en continuant à développer des solutions innovantes et efficaces.
Les produits ISISPHARMA sont aujourd’hui recommandés par plus de 21 000 dermatologues dans 80 pays.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la coordination commerciale de votre zone.
Vos missions :
1. Gestion des commandes / expéditions
- Saisir et suivre les commandes en interne : vérifier la concordance des prix et des conditions commerciales, analyser les bons de commande selon les prévisions, confirmer la commande avec prix et délai de mise à disposition, créer la facture et éditer le bon de livraison…
- Relations clients : les avertir des délais de livraisons, répondre à leurs questions et demandes.
- Organiser l’expédition des produits finis en fonction de l’incoterm et en intégrant une gestion optimale des frais et délais de transports
- Effectuer les formalités CREDOC – remise documentaire sur le grand export
- Coordonner avec les transporteurs les flux selon le mode de transport
- Saisir des réclamations à partir d’un formulaire en lien avec la qualité
- Vous serez garant de la qualité de service client en externe et en interne
2. Suivi des encours
- Gestion des paiements / Saisie des règlements
- Relances régulières par mail, téléphone et courrier
3. Service client : Etre le point de contact avec le client : coordination avec les grossistes, distributeurs, filiales
PROFIL SOUHAITÉ
- Diplôme Bac +2 min (BTS CI), vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience en administration des ventes sur un poste similaire
- Maitrise langue étrangère ( Anglais impératif)
- Maitrise d’un ERP - Excel
Savoir-être :
- Aisance relationnelle
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Rigueur et organisation
- Culture Internationale
NOUS - CE QUE NOUS VOUS APPORTONS
- La construction commune du succès de l’entreprise
- Un environnement de travail agréable au sein d’une structure jeune et dynamique
Valeurs ISISPHARMA :
1. Esprit intrapreneur (innovation, créativité, sens du service client, curiosité…)
2. Esprit d’équipe au-delà de sa propre équipe (One Team)
3. Enthousiasme / Etat d’esprit positif
4. Assertivité / Leadership
5. Communication transparente / Feedback
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Lieu : Lyon 6eme
Contrat : CDD
Accord d'intéressement en vigueur
Prise en charge à 100% du titre de transport
Carte tickets-restaurant SWILE (9€ / jour travaillé)
Accès illimité à la plateforme de santé mentale Moka.care
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : Télétravail hybride (69006 Lyon)
