À propos du poste
Nous recherchons un Adjoint de Direction dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe. Véritable pivot de l’établissement, vous assurez la qualité du séjour de nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ, tout en veillant au parfait entretien de notre infrastructure et à l'harmonie de l'équipe.
De l'expérience en réception et management hôtelière sera privilégiée.
Poste à pourvoir en CDI à temps plein, et disponible rapidement.
Management d'équipe :
- Veiller à une bonne coordination et une bonne cohésion d'équipe.
- Préparation des planning et la répartition des tâches.
- Veiller au recrutement et à la formation du personnel.
Gestion opérationnelle et qualité :
- Veiller à la propreté des chambres et espaces communs.
- Assurer un accueil de qualité et veiller au bien-être des clients.
- Gestion des litiges et réclamations.
- S'assurer du respect des procédures et des normes d'hygiène par le personnel.
- Suivi du technique de l'établissement.
Gestion financière et administrative :
- Contrôle de la facturation, des caisses et des encaissements.
- Gestion et suivi des débiteurs.
- Suivre les indicateurs clés (Taux d'occupation, Prix moyen, Yield...)
- Gestion des stocks et des commandes.
Actions commerciales
- Commercialisation de la résidence et des salles de réunion.
- Participation à la fidélisation de la clientèle et suivi de l'e-réputation.
Profil recherché
- Autonomie & Polyvalence : Vous savez gérer vos priorités seul(e) mais appréciez également le travail en équipe.
- Prise d’initiative : Vous n'attendez pas qu'un problème s'installe pour agir, notamment sur la partie technique ou tarifaire.
- Rigueur : Une attention particulière est attendue sur la tenue de la caisse et la propreté de l'établissement.
- Relation commerciale : Savoir commercialiser la résidence et les différents services proposés au meilleur prix.
Nous valorisons également les candidats ayant une expérience en gestion front desk ou réception, ainsi qu’une connaissance approfondie des systèmes informatiques liés à l’hôtellerie.
Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre professionnel dynamique et enrichissant tout en bénéficiant d'avantages que nous proposons (Plan épargne entreprise, possibilité d'évolution...)
Rémunération : 14,40€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
