Siège social basé à Châtellerault (86100)
Poste à pourvoir sur Châtellerault ou éventuellement à Poitiers ; CDI 35h par semaine.
Vous aimez le contact client, la technique et les journées qui ne se ressemblent pas ?
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et polyvalent(e) ? Vous aimez comprendre les besoins des clients, trouver des solutions et assurer le suivi des dossiers de A à Z ? Vous appréciez être à l'interface technique entre les clients, les commerciaux et les équipes internes ? Vous avez déjà une expérience dans l’imprimerie, c’est encore mieux mais pas obligatoire.
Alors, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut !
Qui sommes-nous ?
AXALIS ETIQUETTES, PME implantée à Châtellerault et Poitiers, évolue dans un environnement technique et industriel spécialisé dans la fabrication d'étiquettes.
Notre activité repose sur le savoir-faire, la réactivité et la qualité de nos services.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre Assistant(e) Technico-Commercial(e) pour renforcer notre équipe et accompagner le suivi de nos clients et de nos dossiers commerciaux.
Votre rôle
Après une formation en interne et une découverte de notre activité et de nos produits, vous intégrerez notre équipe. Vous occuperez un poste clé et polyvalent, au croisement de la relation client, du commerce et de la technique.
Directement rattaché(e) au commercial, vous le secondez dans ses tâches administratives, tout en étant en relation direct avec les clients.
Vous interviendrez notamment sur :
- La relation clients : réception et traitement des demandes, échanges téléphoniques et par mail, identification des besoins et suivi des demandes clients.
- La gestion administrative : vérification des informations techniques et commerciales, enregistrement des BAT (bons à tirer) et suivi des dossiers clients.
- Le suivi des dossiers : mise à jour des informations clients, suivi des commandes et des dossiers en cours, gestion et classement des documents, gestion des réclamations en cas de litige.
- Le support technique et commercial : compréhension des caractéristiques des produits, recherche d'informations techniques et accompagnement des clients dans leurs demandes en binôme avec le commercial.
- La coordination avec l’équipe : transmission des informations aux différents services, notamment l'ordonnancement, afin d'assurer le bon traitement des commandes.
- Le suivi commercial : suivi des demandes en cours et accompagnement du commercial dans la gestion quotidienne de son portefeuille. Vous êtes son interface dans l’entreprise et vous êtes indispensable à son développement.
L'objectif : être un véritable relais entre nos clients et le commercial rattaché, afin de garantir un suivi efficace, réactif et de qualité.
Le profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne ayant le sens du contact, un bon relationnel, qui fait preuve d’organisation, avec une réelle capacité d'adaptation et de gestion du stress.
Vous êtes :
- Organisé(e) et méthodique ;
- Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ;
- À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits ;
- Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle ;
- Curieux(se) et intéressé(e) par les produits techniques ;
- À l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office ;
- Capable de travailler en autonomie tout en ayant un véritable esprit d'équipe ;
- Doté(e) d'une bonne expression orale et d'une orthographe maîtrisée ;
- Titulaire d’un BAC minimum ou d’un BTS (dans le domaine de l’imprimerie serait un plus)
Une connaissance du monde de l’imprimerie et de l’industrie serait un plus, toutefois ce n’est pas obligatoire, nous sommes surtout attentifs à votre motivation, votre sérieux et votre capacité à apprendre. Première expérience acceptée.
Pourquoi rejoindre AXALIS ?
- Un CDI à 35 heures
- Un poste polyvalent et varié, à pourvoir dès que possible
- Une rémunération à définir selon expérience, base 24.420 € brute par an (+ primes variables pouvant atteindre 3.700 € brutes par an)
- Une PME à taille humaine, avec un cadre de travail très confortable
- Une équipe dans laquelle votre rôle aura une véritable importance
- Un poste au contact des clients, avec une dimension à la fois commerciale et technique
- Une formation à nos produits
- Une équipe jeune et dynamique
- Des missions diversifiées permettant de développer vos compétences
Vous cherchez un poste où vous pouvez être au contact des clients, comprendre leurs besoins, apporter des solutions et jouer un rôle essentiel dans le suivi des dossiers ?
Rejoignez AXALIS à Châtellerault ou Poitiers !
Rémunération : à partir de 24 420,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
