À propos du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) téléphonique ou une conseillère téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge de répondre aux besoins de nos clients, d’assurer leur satisfaction et de développer nos activités à travers des échanges téléphoniques de qualité. Si vous maîtrisez plusieurs langues telles que l’anglais et l’espagnol, que vous avez une expérience en B2B sales, en marketing ou en business development, et que vous êtes à l’aise avec les outils CRM, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre capacité à négocier et à communiquer efficacement sera valorisée.
Responsabilités
- Gérer et traiter les appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches, en utilisant des techniques de négociation adaptées
- Promouvoir nos produits ou services en lien avec la stratégie marketing de l’entreprise
- Assurer le suivi des interactions clients via le CRM logiciel pour garantir une gestion efficace des dossiers
- Identifier les opportunités de développement commercial (business development) et proposer des solutions adaptées
- Maintenir une excellente qualité de service client en répondant rapidement et efficacement aux demandes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences en communication orale et écrite et possédez une expérience significative dans la relation client ou la vente B2B.
Une bonne connaissance des logiciels CRM est indispensable. Vous avez une forte capacité à négocier, à convaincre et à développer des relations commerciales durables. Votre sens du service client, votre autonomie ainsi que votre esprit d’équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Une expérience en marketing ou en business development constitue un avantage supplémentaire. Si vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 2 130,00€ par mois
Avantages :
- Comité d'entreprise (CE)
- Horaires flexibles
Lieu du poste : Télétravail
